Новый глобальный отчёт Gallup State of the Global Workplace 2025, основанный на данных более чем из 160 стран и опросах более 120 000 сотрудников, выявил противоречивые тенденции на мировом рынке труда. Вовлечённость сотрудников во всём мире снизилась с 23% до 21%, что уже обошлось мировой экономике в 438 млрд долларов США недополученной продуктивности. Однако Казахстан и другие страны Центральной Азии остаются неподвластны стрессу, судя по отчёту.
Исследование Gallup показало:
- Менеджеры теряют вовлечённость. Показатель снизился с 30% до 27%. Особенно сильно пострадали молодые руководители и женщины-менеджеры. Это тревожно, ведь именно менеджеры формируют культуру и удерживают сотрудников.
- Благополучие сотрудников падает. Доля людей, считающих свою жизнь «процветающей», снизилась до 33%. В США, Канаде, Австралии и Новой Зеландии фиксируются исторические минимумы из-за инфляции, роста цен на жильё и неопределённости.
- Стресс остаётся высоким. 40% сотрудников во всём мире сообщили, что испытывали стресс вчера. В США и Канаде этот показатель достигает 50%.
- Текучесть растёт. Каждый второй сотрудник (50%) ищет или рассматривает новые рабочие возможности. Для компаний это означает прямые издержки на найм и обучение, а также риски потери экспертизы.
Центральная Азия: статистика
- Вовлечённость выросла до 26% (+2 п.п.).
- Благополучие улучшилось до 33% (+2 п.п.).
- Стресс — всего 21%, один из самых низких показателей в мире.
- Намерение сменить работу — 35%, что значительно ниже мирового уровня (50%).
Почему это важно для Казахстана:
- Более низкая текучесть кадров создаёт конкурентное преимущество для работодателей.
- Рост вовлечённости отражает улучшение корпоративных практик в регионе.
- Низкий стресс делает рынок труда Центральной Азии более устойчивым в условиях глобальной турбулентности.
— Рост вовлечённости до 26% — это показатель зрелости бизнеса, готовности руководителей строить культуру, где ценятся инициатива, развитие и открытость.
Важно, что Казахстан остаётся одним из самых устойчивых регионов в мире по уровню стресса — всего 21% сотрудников испытывают сильное напряжение на работе. В условиях, когда в США и Европе фиксируются рекордные уровни выгорания, этот показатель становится конкурентным преимуществом. Всё больше компаний в Казахстане внедряют программы по поддержке эмоционального благополучия, балансируют нагрузку, создают гибкие форматы работы и безопасную среду для обратной связи. Это уже не просто тренд, а часть зрелой бизнес-культуры, где благополучие сотрудников становится фактором эффективности. Для нас данные исследования оказались неожиданными по масштабу, но при этом мы убеждены, что высокая оценка Казахстана в рейтинге однозначно соответствует вложенным усилиям.
Не менее показательно, что текучесть кадров в Казахстане значительно ниже мировой, лишь 35% сотрудников рассматривают возможность смены работы. Это говорит о росте доверия к работодателям, о формировании долгосрочных отношений между компанией и человеком. Сегодня важно не просто удерживать персонал, а создавать условия для развития внутри: карьерные маршруты, программы роста, участие в проектах, где сотрудники видят смысл и влияние своего труда, — проанализировала Валерия Петрунина, генеральный директор ANCOR Central Asia.
ИИ: шанс или угроза?
Gallup фиксирует, что ИИ уже сегодня меняет рынок труда. Он может либо повысить продуктивность, снимая рутинные задачи, либо углубить кризис вовлечённости, если его использовать без внимания к человеческим отношениям.
Для Казахстана это значит следующее:
- Компании, которые инвестируют в грамотную интеграцию технологий, получают преимущество.
- ИИ способен освободить до 20–30% времени сотрудников от рутинных операций.
- Правильное использование ИИ позволяет менеджерам уделять больше внимания развитию сотрудников, а не администрированию.
— Мы стоим на пороге новой эры труда. При мудром лидерстве и уполномоченных менеджерах искусственный интеллект может возвышать человеческий потенциал, а не подавлять его, — отмечает Джон Клифтон, CEO Gallup.
Выводы и рекомендации для казахстанского бизнеса
1. Ставка на развитие менеджеров
Gallup подчёркивает, что вовлечённость сотрудников напрямую зависит от качества руководства. Казахстанским компаниям важно:
- внедрять системное обучение менеджеров «мягким навыкам» (soft skills), коммуникации и коучингу;
- развивать лидерство через программы менторства и обмен опытом между поколениями руководителей;
- включать KPI по вовлечённости и благополучию в систему оценки эффективности менеджеров.
2. Корпоративная культура как актив
Организации, инвестирующие в корпоративную культуру, получают выгоду не только в лояльности, но и в производительности. Казахстанским работодателям стоит:
- развивать внутренние каналы коммуникации и обратную связь;
- внедрять форматы признания успехов сотрудников;
- формировать культуру заботы о психологическом благополучии и балансе между работой и личной жизнью.
3. Баланс гибкости и эффективности
Gallup отмечает, что работники, имеющие возможность выбора (офис, гибрид, удалёнка), демонстрируют более высокую вовлечённость. Для компаний Казахстана важно находить гибкие решения, адаптированные к контексту отрасли: не копировать модели глобальных корпораций, а искать баланс между гибкостью и коллективной эффективностью.
4. Технологии — инструмент, а не цель
Компании, которые видят в ИИ не замену людям, а ресурс для усиления команд, будут выигрывать. Казахстан может стать пилотным регионом для внедрения «человекоцентричных» решений в HR-технологиях.
5. Региональная возможность для экспорта талантов
Рост вовлечённости и снижение стресса создают благоприятный имидж региона. Казахстан способен стать центром подготовки менеджеров и HR-специалистов, конкурентных на международном рынке.
Судя по всему, Казахстан движется в правильном направлении. А вы с этим согласны?
