Максим Беляков — предприниматель, основавший студию разработки Sailet. Он верит, что цифровизация освободит людям время для творчества и сделает человеческий труд уникальным, и идет к этой цели с помощью своего бизнеса. В анкете резидентов Клуба QAZTECH Максим рассказал о том, что повлияло на его становление и что делает людей настоящими предпринимателями.
Альянс QazTech запустил Клуб QAZTECH, новую платформу для ведущих технологических предпринимателей Казахстана. Цель клуба — решать ключевые проблемы отрасли и развитие технологическую экосистему страны за счет открытого диалога и совместной работы. Редакция ER10 Media создала рубрику об участниках Клуба QAZTECH, в которой казахстанские предприниматели раскрывают себя и закулисье своего бизнеса в формате анкеты.
Я и бизнес
Мой бизнес занимается разработкой на заказ. Большинство наших клиентов уже попробовали готовые решения вроде Bitrix, но поняли, что этого недостаточно. Сейчас мы готовы решать большой круг задач благодаря гибкому подходу, понятной системе оплаты и максимальной прозрачности процессов. У каждого клиента есть личный кабинет, где видно все: задачи, прогресс, отчеты. В свою очередь, мы предоставляем новые демо каждые две-три недели, в зависимости от проекта. Мы не кричим своим клиентам: "Срочно автоматизируйся!", а честно говорим, нужно ли это им вообще, и предлагаем индивидуальные решения под бизнес-задачи. За семь лет успели реализовать около шестидесяти проектов в самых разных нишах. Это позволяет нам быстро вникать в задачи клиента и предлагать оптимальное решение.
В начале своего предпринимательского пути я столкнулся с массой ошибок. Например постоянные "революции". Я искал свой product-market fit через кардинальные изменения компании. Мы теряли время и ресурсы вместо того, чтобы делать небольшие итерационные изменения. Я открывал новые направления и проекты, не закрепив базу. В итоге пришлось закрывать часть из них, чтобы сосредоточиться на ключевых задачах.
Первое время я работал на всех позициях в собственном бизнесе. Сам продавал, занимался маркетингом, привлекал дизайнеров и разработчиков под конкретные задачи.
Сейчас компания состоит из более 20 человек. Большая часть команды работает штатно, но иногда мы всё ещё привлекаем специалистов на проекты.
Первая прибыль, которую я получил с бизнеса, составила 3,5 миллиона тенге. На самом деле, они нам очень сложно достались.
В этом году наша прибыль уже составила порядка 150 миллионов тенге, и есть все шансы закрыть год с ростом. Наша цель — кратный рост, до 10x. Амбициозно, но достижимо.
Мое главное достижение в бизнесе еще впереди. Для классической истории это была бы биржа NASDAQ — вывести туда компанию, построить крупный международный бизнес. Если говорить о промежуточных достижениях, их несколько:
- Социальный проект. Мы запустили бесплатный сервис, который помог более чем тысяче семей. Это было важно и для меня лично, и для нашей команды.
- Развитие команды. У нас много ребят, которые выросли внутри компании. Даже те, кто ушел, оставляют хорошие отзывы. Мы гордимся их успехами.
- Признание. В 2023 году Sailet стала студией номер один в Казахстане по версии Clutch. Мы регулярно входим в топ-3 или топ-5 в различных номинациях и рейтингах.
- Клиенты и экспертиза. Мы многому научились за это время. Работа с разными компаниями и нишами позволила нам не только расти, но и строить сильные отношения с клиентами.
У нас большие планы на будущее. Во-первых, мы продолжаем работать над качеством продукта. Каждый день мы совершенствуем процессы, внедряем улучшения и точечные изменения. Во-вторых, мы видим свое будущее в экспорте. Уже пробовали выходить на рынок США, открывали LLC, привлекали местного директора, но, к сожалению, не смогли удержаться.
Долгосрочная цель — стать международным архитектурным бюро в IT, аналогом Заха Хадид в строительстве. Мы хотим разрабатывать уникальные, качественные решения для бизнеса, которые будут работать на мировом уровне. В мечтах — работа с Apple, Google и другими гигантами. Планируем открыть офис проектных решений. У нас есть глубокая экспертиза и набор готовых концепций, которые могут быть полезны в разных нишах.
Мой самый большой факап в бизнесе — слишком быстрое масштабирование. Мы открывали офисы в Астане, Алматы, Узбекистане, даже пытались запуститься в России. При этом ни один процесс не был отлажен до конца, а объем денег, который генерировали проекты, не покрывал эти затраты. Мы двигались скорее на эмоциях, в попытке "везде успеть". Сейчас наш подход изменился: мы сосредоточены на Казахстане. Это уже бизнес, а не способ удовлетворить свое эго.
Мой самый большой страх как предпринимателя — это нарушить обязательства перед командой или клиентами. Никогда никого не подводили и не собираемся этого делать. Был случай, когда мы неправильно оценили проект: ошибки в расчетах, недоработки привели к тому, что проект стал убыточным. Но в итоге вложили свои деньги и доделали всё до конца, потому что важно сохранять обязательства. Подвести людей — это то, чего я боюсь больше всего..
Я строю бизнес, во-первых, потому что мне это нравится. Кайфую от того, что мы помогаем бизнесам становиться лучше, а людям — эффективнее использовать своё время. По статистике, каждый четвёртый казахстанец так или иначе сталкивался с продуктами, в создании которых мы участвовали. Для небольшой студии это серьёзный уровень, и это мотивирует. Мы просто делаем важное дело. Автоматизация помогает сократить рутинные процессы, а мы — часть этого большого изменения.
По ночам мне как предпринимателю ничего не снится, если в бизнесе всё стабильно, то, скорее всего, мне ничего не снится. Но если идёт "трэш" — проекты горят, сотрудники уходят, что-то не ладится, — тогда я даже во сне продолжаю решать проблемы.
Я и IT
Технологии моего бизнеса сами по себе достаточно стандартные, но наша сила — в подходе. У нас есть собственная методология разработки, основанная на семи шагах, которая позволяет гарантированно доводить проекты до результата. Посмотрите на нашем сайте, вам понравится!
Я вступил в Club QAZTECH, потому что мне важна коммуникация с коллегами. Я знаю некоторых участников клуба лично и видел, как они влияют на развитие рынка. Импонирует сама идея клуба — развивать казахстанский рынок IT, чтобы деньги оставались внутри страны, а не утекали за рубеж. Мне нравится, что все больше казахстанских IT-компаний начинают занимать свои ниши. Клуб дает возможность обмениваться опытом, усиливать позиции каждой компании и развивать инфраструктуру автоматизации в Казахстане. Чем больше рынок, тем лучше для всех участников. В свою очередь я уверен, что смогу быть полезным коллегам и, в свою очередь, извлеку ценные инсайты для себя.
Внедрение цифровизации в нашу компанию выглядит так: мы — команда цифровиков, и даже с ответами к анкете помог ИИ. Все проекты и задачи фиксируются в единой базе. Как я и говорил, у каждого заказчика есть личный кабинет, где он может следить за прогрессом.
Я считаю, что каждый сотрудник вне зависимости от возраста должен быть профи! Профессионализм для меня — это не только навыки и знания, но и подход к своему делу. Мы еще будем говорить о книгах, но тут уместно сказать об издании Дэвида Мейстера «Идеальный профессионализм». В ней подробно описываются качества, которые делают человека профессионалом. Это умение брать ответственность, постоянно учиться, качественно выполнять свою работу и сохранять уважение к коллегам и клиентам.
Моя главная цифровая привычка — это все анализировать. Она порой доходит до невероятных масштабов. Не спрашивайте у моих сотрудников, сколько у нас таблиц и показателей! Я постоянно смотрю дашборды: данные из нашей системы, маркетинговую статистику, отчёты по продажам. Мне важно видеть цифры, чтобы понимать, как движется бизнес. Тут же, на контрасте, я остаюсь старовером в плане заметок. Всё пишу вручную, но теперь с помощью iPad. Даже мастер-классы провожу с заметками на планшете — так удобнее структурировать мысли и демонстрировать материал.
Мое экранное время на устройствах сильно зависит от нагрузки. В пиковые периоды это может доходить до 16 часов, а иногда — даже больше. Сейчас я стараюсь сократить его до 8 часов в день, уделяя больше времени семье и спорту. Недавно я стал отцом, и это повлияло на мои привычки.
Я использую нейросети/ИИ в своей работе во всех процессах. Это и разработка, и маркетинг, и продажи. Мы активно тестируем инструменты ИИ и проводим мастер-классы по их применению. Например, я недавно показывал, как бизнесу выстраивать базовые процессы с помощью чат-ботов.
Моя миссия в сфере цифровизации — экономить самое важное для людей: их время. Я хочу, чтобы цифровизация и автоматизация забирали на себя рутину, позволяя людям заниматься тем, что приносит им радость или пользу. Люблю делиться экспертизой, обучать и помогать людям расти. Это идёт из моего опыта в образовании. Стараюсь передавать знания как сотрудникам, так и клиентам, помогая им лучше понимать и использовать цифровые инструменты.
Я считаю, что цифровизация уже меняет всё вокруг, и её влияние только будет усиливаться. Искусственный интеллект и дополненная реальность проникнут во все сферы. Пользовательский опыт изменится кардинально. Гаджеты и экраны, к которым мы привыкли, исчезнут, а их место займут решения, встроенные в города, дома и повседневную жизнь. Верю, что к 2050 году чипы получат массовое распространение, но это потребует времени, чтобы люди ментально адаптировались.
Цифровизация освободит людей от рутины и даст больше пространства для творчества. Возможно, ручной труд станет элитарным: редким, дорогим и высокоточным. Мы откатимся к тому, что человеческая уникальность станет цениться больше, чем массовая работа.
БЫЛО/НЕ БЫЛО
Трудное расставание с сотрудником: БЫЛО
Были случаи, когда приходилось прощаться с сотрудниками, и это всегда эмоционально сложно.
Недопонимание с сооснователями: БЫЛО
Мы разошлись с одним из основателей, но сделали это мирно. Каждый пошёл своим путём.
Трудности в совмещении бизнеса и семьи: БЫЛО
Бывали периоды, когда я работал нон-стоп и почти не видел семью.
Кассовый разрыв: БЫЛО
Конечно, это неизбежно для любого предпринимателя. Были ситуации, когда приходилось решать финансовые проблемы практически "на коленке".
Борьба с конкурентами: ПОСТОЯННО
Это часть бизнеса, и без неё никак.
Получение гранта: НЕ БЫЛО
Гранты мы не привлекали.
Привлечение инвестиций: БЫЛО, но не в рамках Sailet.
Я привлекал инвестиции для криптопроекта в Грузии, но в основной компании этого не делал.
Победа в номинации: БЫЛО, выше упоминал об этом.
Бессонные ночи: 100% БЫЛО
Это почти синоним предпринимательства.
Кредит на решение вопросов бизнеса: 100% БЫЛО
Бывали периоды, когда приходилось брать кредиты, чтобы вытащить компанию.
Желание продать бизнес: БЫЛО
Такие мысли возникают в трудные периоды, но они всегда временные.
Советы от бизнесмена
Не начинайте бизнес, если вы не понимаете, что хотите делать. Нужно четко представить, какой бизнес вы строите, какие услуги или продукты вы предлагаете. Постройте его в голове и на цифрах до того, как начнете тратить время и деньги.
Если вы работаете в найме, то будьте профессионалом. В найме можно достигнуть серьезных высот. У меня есть знакомые, которые зарабатывают больше в найме, чем многие предприниматели, и живут комфортно.
Лучший способ воспитать в себе предпринимателя — практика. Никакие книги или курсы ее не заменят. Только через попытки, ошибки и опыт можно понять, что работает, а что нет.
Лучшие книги о бизнесе:
- Дэвид Мейстер. Его пятикнижие — обязательное чтение для всех, кто управляет профессиональными организациями. Например, «Идеальный профессионализм» и «Как управлять профессиональной фирмой».
- «Цель» Голдрата. Классика о том, как управлять процессами.
- «Атлант расправил плечи», Айн Рэнд. Настоящая Библия предпринимательства.
- «Бизнес как игра» и книги про мозг. Они помогают взглянуть на рутину по-новому.
Если говорить в целом, важнее не чтение, а действие. Книги могут вдохновить, но бизнес строится руками.
