Операторы связи в очередной раз поднимают цены на тарифы. Казахстанцы этим возмущены и даже подозревают сговор в телеком-отрасли, ведь "цены всегда повышаются в одно и то же время". Редакция ER10 Media обратилась к операторам связи за комментариями.
Почему повышаются цены на тарифы у Tele2/ Altel?
— Повышение тарифов — вынужденная мера, связанная с объективными экономическими факторами: инфляцией, изменениями в налоговом законодательстве, ростом стоимости импортного оборудования и программного обеспечения. Для нас важно, чтобы каждый клиент понимал причины этого решения. Телеком-индустрия во многом зависит от зарубежных технологий, и мы сталкиваемся с постоянным ростом затрат на обслуживание и развитие сети. Мы продолжаем активно инвестировать в улучшение качества связи. Только с момента запуска 5G компания инвестировала свыше 240 млрд. тенге. Ежегодно расширяется зона покрытия, строятся новые базовые станции (стоимость одной такой станции превышает 150 тыс. долларов, не считая затрат на монтаж, аренду и обслуживание), модернизируются существующие, повышается скорость передачи данных. С 2023 года компанией проведено более 5000 работ по модернизации и открытию новых сайтов, — прокомментировали в пресс-службе Tele2 и Altel.
Современные тенденции в цифровом потреблении — рост объема видео-контента в 4K и 8K, интерактивные сервисы и стриминг требуют увеличения мощности инфраструктуры и строительства новых дата-центров, отмечают в Tele2 и Altel. В компании также добавили, что клиентов всегда заранее информируют о предстоящем изменении стоимости тарифов: за месяц до вступления новых условий в силу отправляется SMS-оповещение с указанием актуальных цен для каждого тарифа.
Почему повышаются цены в Beeline Казахстан?
Beeline Казахстан, в свою очередь, объяснил ценовую политику на официальном сайте:
Телекоммуникации – отрасль, требующая постоянных инвестиций. Основной катализатор отрасли – растущее потребление. За 9 лет суммарный объем трафика, потребляемой в нашей сети, вырос в 36 раз. Один пользователь мобильного интернета тратит около 20-30 Гб в месяц, что делает нас активными пользователями в международном масштабе. Для того чтобы «прокачать» этот трафик, нам необходимо постоянно улучшать нашу мобильную сеть, увеличивая ее пропускную способность и расширяя зону покрытия. В этом году мы установили 500 новых базовых станций (широкополосный мобильный интернет появился в 240 селах) и модернизировали более 1500 единиц оборудования.
По словам пресс-службы Beeline Казахстан, на одну и ту же сумму денег сейчас можно купить гораздо меньше товаров, чем раньше. Товары, которые 5 лет назад условно стоили 1000 тенге, сегодня стоят уже 1700 тенге. Это привело к увеличению расходов на все — от оборудования до расходных материалов. А из-за того, что оборудование для развития сети закупается в иностранной валюте — оно производится за пределами Казахстана — колебания валютного курса оказывают влияние.
— Что будет, если мы зафиксируем цены на связь? Наши инвестиции в отрасль существенно упадут, мы не сможем устанавливать новое оборудование и модернизировать существующее в необходимых объемах. Это скажется на качестве связи, потому что сеть перестанет справляться с нагрузками. Общая стагнация в телекоммуникационной области скажется на других отраслях, связанных с цифровизацией. Доступный и стабильный интернет — база для развития мобильных приложений, финтеха и других цифровых продуктов. Поэтому корректировка цен — необходимый процесс не только в отрасли связи, но и в любой другой.
Kcell изменит цены на тарифы?
А вот Kcell оставляет цены неизменными. По крайней мере, на ближайшее время.
— Мы изучаем влияние изменения ставки НДС и сейчас рассматриваем несколько возможных сценариев. Решение о корректировке цен пока не принято. А летом мы зафиксировали стоимость по тарифной линейке «Лучше» — эти цены останутся неизменными как минимум до 2027 года. Если необходимость изменений возникнет, мы заранее и официально сообщим об этом, — сообщили в пресс-службе Kcell.
Депутат Мажилиса подозревает операторов связи в сговоре
Депутат Мажилиса Жанарбек Ашимжанов с повышением цен на тарифы категорически не согласен. Он обратился в Агентство по защите и развитию конкуренции с требованием проверить тарифную политику сотовых операторов Altel, Tele2 и Beeline.
— Сегодня телефон и интернет являются важнейшими инструментами для населения, позволяющими получать информацию, находить работу, вести бизнес, обучать детей и устанавливать контакты с государством. То есть, повышение тарифов следует оценивать не только как посягательство на бюджет обычных семей, но и как посягательство на качество их жизни, — пояснил Ашимжанов.
Депутат считает, что это нарушает права рядовых пользователей: «Мы считаем эту ситуацию нарушением прав рядовых потребителей. Причина: цены растут, а альтернативного оператора на рынке нет, то есть потребитель лишается возможности выбора. В результате абоненты вынуждены платить более высокие тарифы, так как операторы просто произвольно повышают цену». Ахимжанов отметил, что с 2023 года мобильная связь в Казахстане подорожала от 7 до 57 процентов. А в стране мобильных подписок 26,3 млн, что превышает численность населения. Это значит, что 18,8 млн человек ежедневно зависят от мобильного интернета. А значит, возникает социальная угроза.
— Мобильная связь — стратегический ресурс. Любое резкое подорожание превращается не только в экономическую, но и в социальную угрозу, — сообщил Ахимжанов.
Депутат предложил следующие шаги:
- провести всестороннюю проверку секторов предоставления и распределения интернета на предмет наличия монопольных соглашений;
- выяснить, имеют ли компании, используя своё доминирующее положение на рынке мобильного интернета, взаимное ценовое соглашение;
- правительству принять меры по демонополизированию рынка мобильной связи;
- разработать конкретную дорожную карту по обеспечению сети населённых пунктов, где мобильный интернет отсутствует;
- вывести на рынок других участников для усиления конкуренции.
