Маркетплейсы сегодня можно назвать самым динамично развивающимся сектором ритейла. Трудно найти человека, который бы до сих пор ничего себе не заказал в Kaspi Магазин или Wildberries. И хотя, казалось бы, рынок уже поделен крупными и привычными маркетплейсами, появляются новые игроки, готовые бросить вызов гигантам и предложить новые подходы и фишки для клиентов. О том, как будет развиваться рынок маркетплейсов, мы поговорили с венчурным инвестором и сооснователем маркетплейса Teez Ерланом Исекешевым.
Справка: Ерлан Исекешев – венчурный инвестор, активно содействующий развитию стартапов – уверен, что Казахстан в целом может стать центром стартап-экосистемы в Центральной Азии. Основываясь на своем личном опыте инвестора и профессионала, знающего технологический сектор страны изнутри, он считает выгодное географическое положение страны преимуществом для развития стартапов. В частности, в сфере финтех, ИИ и e-commerce, поскольку для них быстрый доступ к международным рынкам – один из основных факторов успеха.
– Расскажите, как сегодня развивается рынок маркетплейсов. Судя по статистике, там продолжается стремительный взлет.
– Так и есть. Электронная коммерция во всем мире продолжает стремительно развиваться, и ведущая роль в этом процессе принадлежит маркетплейсам. Наша республика не отстает, а даже держится в лидерах. По данным PwC Kazakhstan и ассоциации «Цифровой Казахстан», в стране наблюдается активный рост электронной коммерции. В 2024 году казахстанский рынок e-commerce продемонстрировал рост на 60 % по отношению к 2022 году, превысив отметку 3 трлн тенге, при этом 69 % рынка приходится на долю маркетплейсов. Эксперты считают, что республика имеет все шансы войти в топ-10 стран мира по проникновению электронной торговли.
– Какие маркетплейсы и площадки для торговли сегодня наиболее популярны в Казахстане?
Это привычные нам маркетплейсы Wildberries и Ozon, китайские гиганты Temu, Pinduoduo, а также торговая площадка Kaspi Магазин. К слову, последний сегодня занимает около 80% доли рынка.
Wildberries – российский маркетплейс с собственными распределительными центрами и логистической службой – занимает второе место с долей 17,2%. Платформа активно расширяет ассортимент и развивает свою логистическую сеть, планируя в 2025 году ввести в эксплуатацию два логистических распределительных центра – в Алматы и Астане.
Ozon имеет на казахстанском рынке скромную долю 0,2%, но компания активно расширяет свое присутствие в регионах и стремительно набирает популярность у покупателей и селлеров. Так, в 2023 году число казахстанских предпринимателей на Ozon выросло в 4,6 раза, а количество покупателей – более чем в 6 раз.
– Рынок электронной коммерции интересен для венчурных инвесторов?
– Да, в последнее время инвесторы стали активно вкладываться в маркетплейсы. Так, в ноябре-декабре 2024 года рынок венчурных инвестиций в этом секторе продемонстрировал значительную активность на фоне усиливающейся конкуренции среди основных игроков.
Если рассматривать игроков, уже представленных выше, в ноябре 2024 года Ozon привлек $500 млн в рамках размещения облигаций на международных рынках, которые планируется направить на развитие технологий для улучшения клиентского опыта и логистической сети.
Wildberries объявил о планах инвестировать $300 млн в расширение своего присутствия в странах Восточной Европы и Центральной Азии, намереваясь направить средства на открытие новых складских комплексов и развитие локальных сервисов доставки.
В октябре 2024 года стало известно о сделке стоимостью $1,13 млрд, в результате которой Kaspi.kz приобретет 65% акций одного из крупнейших турецких маркетплейсов – Hepsiburada. Сделку, направленную на расширение географического присутствия Kaspi.kz и усиление позиций на международных рынках, планируется завершить к середине 2025 года.
– Как вы думаете, маркетплейсам еще есть куда развиваться или они достигли своего пика?
– Думаю, что рынок e-commerce еще не продемонстрировал все возможности и не достиг своего пика, поэтому он остается привлекательным для инвесторов. Еще один важный момент: Казахстану нужно продвигать собственные маркетплейсы для развития экономики в регионах и создания рабочих мест.
– Что еще маркетплейсы могли бы внедрить в своей работе и предложить клиентам?
– Как мы видим, мир электронной торговли эволюционирует, предоставляя новые возможности для селлеров и уникальный опыт для клиентов. И здесь мы видим новые тренды, влияющие на рынок e-commerce. Это интеграция искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения для создания персонализированных предложений, использование AR и VR для выбора товаров, рост m-commerce (доступ к онлайн-платформам с помощью смартфонов), достигающий в развитых странах 60%. Сюда же можно добавить расширение возможностей голосового поиска и курс на устойчивое развитие и экологичность. Думаю, что маркетплейсы, способные быстро реагировать на веяния времени и своевременно внедрять на своих площадках актуальные тренды, будут выигрывать в конкурентной борьбе.
– То есть вы считаете, что основные маркетплейсы не окончательно поделили рынок, и мы еще увидим конкурентную борьбу?
– Рынок электронной торговли стабильно растет: с каждым годом все больше людей приходит на маркетплейсы. Если раньше это была в основном продвинутая молодежь, то сегодня активными покупателями становятся люди 50+ лет. Поэтому, чтобы занять свою долю на рынке, не обязательно теснить конкурентов. В этом сегменте найдется место для всех, особенно для локальных игроков, которые могут предложить клиентам высокую скорость доставки. В современном мире именно она является основным преимуществом, что подтверждает ситуация на соседнем узбекском рынке. Uzum выбрал стратегию NextDay, и она оказалась выигрышной.
На казахстанском рынке есть маркетплейсы, которые уже внедрили некоторые из новых трендов. Не секрет, что в конце 2024 года в Казахстане появился новый маркетплейс Teez. Он предоставляет доставку заказов в течение одного дня, что является настоящим прорывом для казахстанского рынка.
Я в нем являюсь не только венчурным инвестором и впервые примеряю роль кофаундера. Я принимаю участие во всех бизнес-процессах: от разработки и внедрения продуктов до масштабирования. Маркетплейс Teez уже представил удобное и интуитивно понятное мобильное приложение, позволяющее быстро находить необходимые товары и оформлять заказы. Следуя тренду на экологичность, стильные ПВЗ компании также выполняют функцию сбора пластика, картона и батареек для их последующей переработки.
Могу сказать, что в команду Teez входят специалисты, которые раньше занимались развитием маркетплейса Uzum.
– Вы уверены в успехе Teez. Почему вы считаете, что новый маркетплейс способен занять долю рынка?
– Я считаю, что у Teez есть ряд очень важных преимуществ – это быстрая доставка One-Day Delivery, сборка заказа за 10 минут, поддержка МСБ и оцифровка складов. Маркетплейс создает рабочие места и поддерживает локальный бизнес, способствуя укреплению казахстанской экономики. Сегодня у платформы есть огромный склад в Караганде площадью 25 000 кв. м. В последующем планируется увеличение складских мощностей до 120 000 кв. м. к 2030 году.
Я уверен, что у нового маркетплейса есть не только все шансы занять свою долю казахстанского рынка, но и благодаря конкурентным преимуществам стать одним из основных игроков. Более того, Teez имеет потенциал роста на международные рынки.
