Компания Smart Solutions, признанный лидер в сфере HR и аутсорсинга бизнес-процессов, отметила 13-летие масштабным мероприятием на Первомайских прудах в пригороде Алматы. Событие собрало ключевых клиентов, партнеров и сотрудников компании, подтвердив статус Smart Solutions как драйвера трансформации HR-рынка в Центральной Азии.
От локального игрока к региональному лидеру
За шесть лет под руководством CEO Татьяны Скачко казахстанский филиал международной компании продемонстрировал 15-кратный рост, расширив присутствие в Узбекистане, Кыргызстане, Азербайджане, Грузии и Монголии. Теперь готовится выход на новые территории.
— Мы прошли путь от старта до компании, задающей отраслевые стандарты. Сегодня наш приоритет — сохранить баланс между масштабированием и индивидуальным подходом к клиентам и сотрудникам, — отмечает Татьяна.
Почему бизнес выбирает Smart Solutions?
В процессе празднования редакции ER10 Media выпала возможность напрямую пообщаться с клиентами Smart Solutions и задать им вопросы, почему они выбирают сотрудничество с этой компанией. Гости с удовольствием делились развёрнутой обратной связью, и в беседе с корреспондентами уточнили, что гибкость, комплексность, технологическая экспертиза и контактность — четыре кита, на которых строится их опыт взаимодействия со Smart Solutions.
— Мой личный опыт взаимодействия со Smart Solutions насчитывает несколько лет плодотворного сотрудничества. Изначально оно строилось в рамках рекрутмента и аутстаффинга, преимущественно для FMCG-сегмента.
Сегодня мы рассматриваем возможность расширения сотрудничества в телеком-направлении. Такой шаг стал естественным развитием наших отношений, которые за годы совместной работы переросли в дружеские. Когда ты знаешь поставщика много лет, он тебя не подводил и проявлял лояльность в сложных ситуациях, то к нему всегда хочется возвращаться.
У Smart Solutions есть весь спектр услуг, необходимый казахстанской компании: от подбора персонала до аутсорсинга бизнес-процессов и внедрения учетных систем типа 1С. Я пришла сегодня, потому что не пропускаю ни одного их мероприятия и особенно рада такой возможности в день рождения компании, — поделилась Сая Бейдалиева, HRBP Tele2 Казахстан.
Гостей в этот летний вечер ждала вдохновляющая атмосфера уютного загородного праздника в сицилийском стиле, с живой музыкой, обилием цветов и лимонов в корпоративной гамме Smart Solutions. В демонстрационных зонах гости могли вживую пообщаться с руководителями направлений Smart Solutions, получить информацию о новых продуктах, а также посетить стенд партнёра мероприятия — компании Grohe, подарившей участникам возможность познакомиться с передовыми технологиями в области питьевой воды, проверить свои спортивные навыки и выиграть ценные призы!
— Наше сотрудничество со Smart Solutions имеет многолетнюю историю, основным фокусом которой стала организация профессиональных HR-мероприятий. В текущем году мы приняли участие в Smart Solutions Club на базе British Management University в Ташкенте, а уже на следующей неделе мы проводим клубный бизнес-завтрак на площадке Nestlé. Это свидетельствует о динамичном развитии партнерства.
Мы отмечаем рост значения отраслевого нетворкинга, где Smart Solutions выступает катализатором диалога, стимулируя переход от закрытых обсуждений к открытому профессиональному дискурсу и обмену опытом. Казахстанский HR-рынок демонстрирует исключительную динамику, и мы прогнозируем его качественный рост в ближайшие годы за счет внедрения AI-решений в управление персоналом, развития data-driven подходов в HR и оптимизации процессов через аутсорсинговые модели. Smart Solutions занимает уникальную позицию новатора, способного адаптировать мировые практики к региональной специфике и формировать профессиональное комьюнити, — отмечает Алексей Шуваев, Talent Acquisition Manager Eurasia, Nestlé
Казахстанский рынок корпоративных мероприятий действительно демонстрирует устойчивый рост — по нашим оценкам, до 25% в год. Однако качество услуг, скорость и вовлеченность подрядчиков часто далеки от ожиданий заказчика. В текущем году, откликаясь на запросы клиентов, компания Smart Solutions запустила собственное MICE-направление и уже реализовала несколько проектов в Казахстане, Узбекистане, Кыргызстане и Монголии. Основная миссия этого направления — создавать уникальные форматы, сочетающие бизнес-ориентированное содержание с красотой и эксклюзивностью формы.
— Компания Smart Solutions зарекомендовала себя как надежного стратегического партнера в реализации наших инициатив в Казахстане и за его пределами. Глубокая экспертиза компании в области трудового законодательства, финансовой отчетности и юридических аспектов разных стран позволяет нам эффективно масштабировать бизнес, включая такие сложные в этом плане регионы, как Грузия. Особенно ценно, что Smart Solutions обеспечивает бесшовную интеграцию между штатными и аутсорс-сотрудниками, сохраняя наши корпоративные стандарты на всех уровнях. В условиях, когда юридическое присутствие компании в удаленных регионах ограничено, такой партнер становится критически важным элементом бизнес-архитектуры, — делится Фатима Хакачиева, People&Culture Lead в Mondelēz Eurasia.
— Когда нам потребовалось расширить команду консультантов красоты для работы в розничных точках партнеров, Smart Solutions предложила оптимальное решение с аутсорсингом этого персонала. Мы особенно оценили молниеносную реакцию, безупречную дисциплину в выплатах заработных плат и бонусов сотрудникам, а также способность находить нестандартные решения сложных задач. В beauty-сегменте, где важны скорость и внимание к деталям, такой партнер становится стратегическим активом, — отмечает Анастасия Мырзатаева, Retail Manager в LUXE Division L’ORÉAL KAZAKHSTAN.
— Возобновляя сотрудничество со Smart Solutions, мы осознанно выбирали партнера, который разделяет наши ценности в управлении человеческим капиталом. Это не просто аутсорсинг — это стратегическое партнерство, позволяющее нам концентрироваться на ключевых бизнес-процессах, передавая сопутствующие функции в надежные руки. Smart Solutions демонстрирует редкое сочетание технологической эффективности и человекоориентированного подхода, что особенно важно в нашей корпоративной культуре, — сообщает Дана Утеева, HRD METRO Cash & Carry Казахстан.
— Сегодняшний рынок требует от провайдера услуг не просто административной работы, а экспертизы и проактивности. Наше сотрудничество позволяет клиентам перераспределить значительное количество ресурсов и внимания с рутинных задач на стратегию. В этом большая заслуга команды Smart Solutions и того доверия, которое оказывают нам партнеры, передавая на ведение целые участки своего бизнеса, — комментирует Татьяна Скачко.
Тренды и вызовы: взгляд изнутри
В рамках неформальной части мероприятия гостей ожидала насыщенная культурно-развлекательная программа: интеллектуальные игры, авторский мастер-класс по живописи под руководством профессиональных художников и романтичные прогулки на лодках по водной глади. Вечер завершился торжественным запуском шаров, выносом торта и эффектной шоу-программой.
После насыщенных интервью и окончания неформальной развлекательной части, представителям нашей редакции выпала возможность принять участие в открытом диалоге топ-менеджеров локальных и международных компаний, которые с разных позиций обменялись мнениями и собственным видением актуального состояния рынка труда, применимости услуг аутсорсинга бизнес-процессов в их отраслях и развития HR-индустрии в целом.
Ключевыми выводами обсуждения стали:
- Сдвиг от материальной мотивации к комплексному wellbeing (корпоративные психологи, коучинг);
- Рост спроса на аутсорсинг в контексте оптимизации операционных расходов;
- Увеличение проникновения ИИ в HR: по данным Smart Solutions, автоматизация отбора сокращает время найма до 30%.
В завершающей части вечера, во время торжественного ужина гости насладились завораживающим танцевальным шоу под аккомпанемент шипящего в бокалах игристого Martini Prosecco от многолетнего партнёра — компании Bacardi-Martini Kazakhstan.
Юбилейное мероприятие Smart Solutions стало не только праздником, но и площадкой для обсуждения новых течений и современных моделей бизнеса, где технологическая эффективность сочетается с человекоцентричностью.
