Как руководить большой командой и находить время на себя и свои интересы? Бахар Оразниязова — супервайзер отдела качества в Coca-Cola İçecek Kazakhstan. Она следит за тем, чтобы процессы на производстве были более безопасными и эффективными, применяя в такой негламурной роли истинно женские качества. Дело в том, что производство — сложная и исторически мужская среда, но Coca-Cola İçecek Kazakhstan (далее — CCI Kazakhstan), международный производитель безалкогольных напитков, создает условия для развития женщин. В эксклюзивном интервью для er10.kz Бахар рассказала, какие подходы помогают ей руководить большим отделом и жить полной жизнью.
— Расскажите о своем бэкграунде: образование, профессиональный путь
— Я закончила Туркменский государственный университет в городе Ашхабад. По специальности я — химик, преподаватель химии. Еще во время учебы я начала работать в в лаборатории нашей компании. Наверное, это — любовь.
— Как строится ваша работа в CCI Kazakhstan? Сколько людей работает в вашей команде?
— Моя работа строится вокруг обеспечения качества и эффективности производственных процессов — от входного контроля сырья и материалов до ежемесячных обзоров магазинов. В команде находится более 35 человек.
— Какие у вас обязанности?
— В мои обязанности входит следующее:
- контроль соответствия требованиям компании и местного законодательства,
- сертификация производства по международным стандартам ИСО 9001, ИСО 14001, ИСО 45001 и FSSC 22000,
- уменьшение расходов воды и электричества путем оптимизации процессов,
- контроль и уменьшение выбросов для снижения негативного эффекта для нашего климата,
- поиск нестандартных решений для различных проблем и задач.
— Расскажите, какие принципы помогают вам руководить отделом, чтобы достигать необходимых результатов и при этом выстраивать качественные коммуникации с сотрудниками?
— Диалог и доверие. Я всегда открыта к обратной связи, стараюсь слушать и объяснять решения так, чтобы они воспринимались как совместный путь. Также всегда стараюсь найти баланс между результатом и человеком — для меня важно не только качество продукта, но и то, чтобы команда чувствовала себя вовлеченной, получала поддержку.
— Как вы, будучи руководителем, не уходите в непосредственный контроль?
— В начале карьеры я больше полагалась на личный контроль, потому что хотела быть уверена в каждом шаге. Но опыт показал: устойчивые процессы и обучение сотрудников дают больше, чем постоянная проверка. Я выстраиваю систему качества так, чтобы операторы сами могли видеть отклонения и корректировать их. Делегирование стало естественным продолжением моей работы: я доверяю людям, потому что сама вложила силы в их обучение. В итоге баланс достигается через улучшение процессов, а не через микроменеджмент.
— Как вы применяете женские качества, чуткость и интуицию в том, чтобы находить точки роста и делать процесс достижения целей осознанным и бережным? И что отличает именно женский подход?
— Чуткость и интуиция помогают мне замечать не только технические сбои, но и эмоциональные сигналы в команде. Я умею «считывать» атмосферу и вовремя поддержать человека. Женский подход для меня — это бережность: достижение целей без выгорания, с уважением к человеческому ресурсу. Интуиция помогает находить точки роста там, где формальные показатели еще не сигнализируют о проблеме.
— Сталкивались ли вы с предубеждениями на работе из-за того, что вы — женщина? Как преодолеть такую стигму и как преодолеть, «перерасти» уят, если женщина сталкивается с ним в семье/на работе/онлайн?
— Да, я сталкивалась с предубеждениями, что женщина в производстве якобы менее компетентна. Я преодолеваю это через факты: демонстрирую знания, системность и результаты. «Уят» и давление общества можно перерасти, если опираться на внутренние ценности и ясное понимание своей роли. Когда женщина уверена в своей компетенции и ценности, внешние стереотипы теряют силу.
— Расскажите, какие еще сферы жизни у вас есть и вы развиваете помимо карьеры?
— Помимо карьеры я развиваю личные интересы: языки, культуру, наставничество.
— Как вы управляете своим временем и вниманием для того, чтобы преуспевать во всех этих сферах?
— Управление временем строю через приоритеты и визуальные инструменты: планы, таблицы, чек-листы. Я разделяю внимание между работой и личным развитием, чтобы сохранять баланс и энергию. Люблю спорт, потому что он дает энергию и порядок в мыслях.
— Как вы считаете, в чем залог гармонии в современном мире, где множество источников стресса? Какие лайфхаки помогают вам?
— Залог гармонии — это структура + осознанность. Я создаю системы, которые снимают хаос и стресс. Мне помогают визуальные планы, регулярные паузы для восстановления, а также честный диалог с собой и командой.
— Как думаете, в чем главная причина, из-за которой так много женщин сейчас не в контакте с собой, потеряны, не испытывают настоящего наслаждения от жизни в целом?
— Главная причина — жизнь по чужому сценарию: родители, общество, традиции диктуют путь, и женщина забывает слушать себя. Устранить это можно через развитие самосознания: задавать себе вопросы «чего хочу я?», «что для меня важно?». Важно создавать пространство, где женщина может пробовать, ошибаться и находить свой голос без страха осуждения.
— Как начать слышать себя и набраться смелости самой писать книгу своей жизни? Можете дать практический совет?
— Выделяйте хотя бы 10–15 минут в день без телефона и отвлекающих факторов. Лучше если это будет на природе, в парке. И просто слушайте свои мысли и фиксируйте ощущения. Можно проводить диалоги с самой собой: задавать вопросы вроде «Что для меня важно сегодня?», «Что я хочу оставить после себя?», «Что я чувствую, когда делаю то или другое?».
Узнать подробнее о женских лицах, которые вносят значимый вклад в развитие CCI Kazakhstan, можно в фильме ниже. Компания уделяет внимание женскому лидерству и делится формулой эффективности и успеха своих сотрудниц. Приятного просмотра!
