Меньше затрат – быстрее и лучше результат! Сегодня в деловой среде активно продвигается идея о том, что использование ИИ способно облегчить труд специалистов и повысить их эффективность. Однако, чем больше сотрудники задействуют ИИ-инструментов в рабочих задачах, тем быстрее они сталкиваются с профессиональным выгоранием. К такому выводу пришли исследователи из Калифорнийского университета.
Исследователи в течение восьми месяцев наблюдали за работой сотрудников технологической компании численностью около 200 человек.
С появлением ИИ-инструментов сотрудники начали брать на себя больше задач, поскольку новые технологии делали их выполнение более доступным. В результате сотрудники стали работать в обеденные перерывы, в вечернее время и выходные.
По словам работников, ожидания о том, что ИИ позволит сократить рабочее время, не оправдались: вместо этого объем работы только увеличился.
Похожие оценки звучат и в профессиональных сообществах. Пользователи отраслевых форумов отмечают рост ожиданий со стороны руководства, повышение уровня стресса и лишь незначительное увеличение реальной продуктивности.
Авторы исследования подчеркивают, что проблема заключается не в отсутствии эффекта от ИИ, а в его последствиях. Использование ИИ и повышенная эффективность приводит к расширению списка задач, росту темпов работы и увеличению стресса.
Читайте по теме. Быстрая цифровая трансформация провоцирует выгорание сотрудников
