ИИ-модель Claude помогла американской семье вывести на чистую воду недобросовестную клинику и сэкономить $162 000, уменьшив счет со $195 000 до $33 000, пишет издание Techspot. Этот инцидент получил общественный резонанс в США, запустив общественную дискуссию относительно прозрачности медицинской системы.
Пользователь под ником nthmonkey в Threads недавно рассказал вопиющую историю. Его родственник перенес сердечный приступ. Его доставили в отделение интенсивной терапии, где он скончался 4 часа спустя.
Поскольку на момент поступления активной страховки не было, семье пришел полный счет за услуги больницы – $195 000. Родственников смутила огромная сумма, и они запросили документы по медицинским процедурам и их стоимости.
Предоставленные выписки содержали общую информацию. Например, по графе «Кардиология» было начислено $70 000. Тогда семья потребовала разбивку по процедурам. И хотя руководство долго не хотело выдавать эти документы, в конечном итоге им пришлось это сделать.
Эти записи стали основой для следующего шага: использование ИИ-помощника Claude для интерпретации сложной системы кодов и оценки того, соответствуют ли расходы общим стандартам выставления счетов и рекомендациям Medicare.
Перекрестная проверка с помощью ИИ показала, что значительная часть услуг была продублирована и включена в счет. Кроме того, ИИ-модель Claude выявила, что больница неправильно классифицировала определенные услуги как стационарные, а не экстренные. Эта путаница также отразилась на размере счета. Кроме того, нейросеть выявила и некоторые нарушения медицинских инструкций.
Собранные доказательства были организованы в четкое резюме, которое легло в основу официального обращения семьи в расчетный отдел больницы. Как результат, клиника была вынуждена пересмотреть счет и снизить сумму до $33 000, фактически признав, что он был завышен почти в 6 раз.
Пользователь отметил, что ИИ-модель Claude помогла не только выявить проблемы в счете, но и составить профессиональную переписку, в которой цитировались нормативные стандарты и потенциальные правовые средства защиты. Он сказал, что эти письма способствовали продуктивным переговорам, которые привнесли прозрачность в процесс, обычно запутанный для людей, сталкивающихся с медицинскими долгами.
«Моя подписка на Claude за $20 в месяц более чем окупилась», – заключил nthmonkey.
Читайте также. Главные тренды ИИ в 2025 году: какие еще сюрпризы нас ждут.
