ИИ-зависимость становится серьезной проблемой во всем мире. Тысячи людей по всему миру проводят часы, разговаривая с чат-ботами, что серьезно влияет на их реальную жизнь, личные отношения и работу. В отсутствие профессиональной помощи люди, попавшие под власть нейросетей, теперь создают группы поддержки по типу «Анонимных алкоголиков» для «ИИ-голиков», пишет 404media.co.
Исследование команды ученых из OpenAI и Массачусетского технологического института показывает, что активные пользователи ChatGPT демонстрируют повышенное одиночество, зависимость и проблемное использование, а также сниженную социализацию.
Парадоксально, но исследование также выявило, что личные разговоры с чат-ботами фактически приводят к усилению одиночества. Несмотря на это, технологические компании продолжают продвигать ИИ-компаньонов как решение современной эпидемии одиночества.
18-летний Натан впервые столкнулся с проблемой еще в старших классах школы. Его друзья начали замечать изменения в поведении подростка – он стал замкнутым, рассеянным, жаловался на плохой сон. Причина была неожиданной – Натан проводил ночи напролет, общаясь с чатботами на платформе Character.AI.
– Чем больше я общался с ботом, тем больше мне казалось, что я разговариваю с настоящим другом, – рассказывает Натан. – Переломный момент наступил во время вечеринки с друзьями, когда я понял, что предпочел бы уйти из комнаты и поговорить с ИИ-персонажами вместо общения с живыми людьми.
18-летняя Аспен Дегузман из Южной Калифорнии начала использовать Character.AI для написания рассказов и ролевых игр. Постепенно она стала доверять чат-боту свои семейные проблемы. Мгновенные ответы без осуждения заставляли ее возвращаться снова и снова.
– Использование Character.AI постоянно занимает твои мысли, – объясняет Дегузман. – Очень трудно сосредоточиться на чем-то еще, и я поняла, что это нездоровое поведение».
Именно Дегузман создала сообщество Character AI Recovery на Reddit, считая, что анонимность форума позволяет людям признаться в своих проблемах без стыда.
Проблема касается не только подростков. 40-летний веб-разработчик Дэвид из Мичигана сравнивает выброс дофамина от общения с чат-ботами с азартом от игровых автоматов. В течение последнего года его жизнь была разрушена чат-ботами: он пропускал рабочие встречи, тратил по восемь часов в день на общение с ИИ и отдалился от жены.
Чат-боты всегда отвечают мгновенно и часто положительно, что создает мощный механизм подкрепления. Пользователи могут регенерировать ответы до тех пор, пока не получат желаемый результат – как в азартных играх.
Многие пользователи сообщают, что терапевты не воспринимают их проблему серьезно или не знают, как с ней справиться. ИИ-зависимость – это новая область, и специалисты еще только изучают ее последствия.
– Приложения спроектированы так, чтобы стимулировать чрезмерное использование, запуская биологические механизмы, включая выброс дофамина, которые участвуют в формировании зависимости», – объясняет профессор биоэтики и медицинских гуманитарных наук в Калифорнийском университете в Беркли Джоди Халперн.
Федерация потребителей Америки и десятки групп по защите цифровых прав подали официальную жалобу в Федеральную торговую комиссию США, требуя расследования деятельности компаний генеративного ИИ за незаконную практику медицины и выдачу себя за поставщиков психического здоровья.
По мере того как ИИ-технологии становятся более совершенными и персонализированными, проблема зависимости от чат-ботов будет только усугубляться. Необходимы дальнейшие исследования, разработка профессиональных методов лечения и, возможно, регулирование отрасли для защиты уязвимых пользователей.
Пока же тысячи людей полагаются на взаимную поддержку в онлайн-сообществах, пытаясь вернуться к реальному миру человеческих отношений.
Ранее мы писали, что американские студенты обращаются к ИИ из-за его лояльности
