Платформа TikTok только за II квартал 2023 года удалила более 100 млн роликов во всем мире по причине нарушения Правил сообщества. За этот же период времени в Казахстане было удалено более 950 000 видеороликов.
В TikTok отмечают, что стремятся поддерживать безопасную и дружелюбную среду, в которой люди могут творить, объединяться, поднимать себе настроение и узнавать что-то новое.
Чтобы на платформе появлялось как можно меньше негативного и противоправного контента, TikTok использует сочетание инновационных технологий и команд для выявления, проверки и принятия мер относительно, роликов и сообщений, нарушающих Правила сообщества.
Политики сформированы по тематическим областям, например, безопасность и благополучие молодежи, темы для взрослых, подлинность информации, стандарты приемлемости для ленты рекомендаций и т.д., и в каждом разделе пользователи могут получить дополнительную информацию с определениями, пояснениями и конкретными примерами контента, который разрешен. Сейчас над безопасностью пользователей в TikTok работают более 40.000 человек по всему миру.
Подход TikTok к модерации контента строится на четырех столпах:
1. Удаление с платформы контента, нарушающего ее правила.
2. Ограничение по возрасту, чтобы контент для взрослых могли просматривать только взрослые пользователи (18 лет и старше).
3. Поддержание стандартов приемлемости контента для ленты рекомендаций.
4. Предоставление сообществу информации, полезных инструментов и ресурсов.
TikTok регулярно публикует информацию об удаленных видеороликах и учетных записях, чтобы обеспечивать прозрачность и подотчетность своему сообществу.
Согласно последнему Отчету об обеспечении соблюдения Правил сообщества, во втором квартале 2023 года:
- 106.476.032 видеоролика были удалены во всем мире по причине нарушения Правил сообщества.
- 96,5% удаленных видео были удалены проактивно – до того, как на него пожаловались.
- 90,8% видеороликов были удалены в течение 24-х часов после публикации.
За этот же период времени в Казахстане:
- В целом было удалено 950.247 видеороликов по причине нарушения Правил сообщества.
- 96,1% из общего количества удаленных видеороликов были удалены проактивно платформой.
- 88,2% видео в Казахстане были удалены в течение первых 24-х часов с момента публикации.
Обеспечение безопасности молодых пользователей
Абсолютным приоритетом TikTok является безопасность сообщества, и особенное внимание уделяется самым юным пользователям. Прежде всего, TikTok — это платформа исключительно для пользователей в возрасте 13 лет и старше: здесь есть форма регистрации нового пользователя, которая требует указания полной даты рождения. Кроме того, команда модераторов платформы обучена замечать признаки того, что учетная запись может принадлежать ребенку младше 13 лет. Если команда безопасности посчитает, что аккаунт принадлежит ребенку, то он будет заблокирован.
Также платформа ввела множество ограничений для пользователей младше 18 лет, чтобы гарантировать, что их опыт в TikTok максимально безопасен и соответствует их возрасту. Например:
- По умолчанию аккаунты лиц младше 16 лет являются приватными;
- Видео, опубликованные пользователями младше 16 лет, нельзя скачать;
- Функционал личных сообщений в TikTok доступны только владельцам зарегистрированных учетных записей в возрасте 16 лет и старше;
- Прямые трансляции могут вести только пользователи от 18 лет и старше;
- Только пользователи, которым исполнилось 18 лет, могут покупать, отправлять или получать виртуальные подарки.
Как родители могут помочь подросткам
В то время как TikTok прилагает значительные усилия для обеспечения цифрового благополучия юных пользователей, роль родителей в обеспечении безопасности подростков также важна. Для начала, TikTok имеет рейтинг 12+ в магазинах приложений, и любой родитель может использовать встроенные инструменты родительского контроля, доступные на смартфоне, чтобы предотвратить загрузку приложений, не соответствующих возрасту пользователя.
TikTok также рекомендует всем родителям подростков использовать специальную функцию родительского контроля «Семейные настройки». Эта функция позволяет родителям настраивать параметры использования TikTok их подростками. Связав
свою учетную запись с учетной записью ребенка в возрасте 13 лет и старше и активировав эту функцию, взрослый может:
- Устанавливать дневные лимиты для использования TikTok и решать, когда подросток не должен получать push-уведомления.
- Ограничивать доступ подростка к контенту, который может быть неуместным или неподходящим для него, с помощью безопасного режима.
- Определить, будет ли учетная запись вашего подростка частной или общедоступной.
- Ограничивать, кто может отправлять сообщения подростку, или полностью отключить функцию обмена сообщениями.
- Определить, кто может комментировать видео подростка.
