Сегодня появилась резонансная информация о том, что Kaspi Bank резко повышает тарифы на обслуживание клиентов. Изучив внутренний документ банка — Приложение № 1 к Правилам об общих условиях проведения операций АО «Kaspi Вank», утвержденных решением Совета директоров (Протокол № 2025/09-61.2 от 29.09.2025г.), действительно можно сделать вывод о введении новых условий.
Обслуживание карты:
- Годовое обслуживание за первый год повышается с 0 тенге до 10 000 тенге
- Перевыпуск карты по истечении срока: с 0 тенге до 10 000 тенге
Снятие и пополнение наличных:
- Пополнение счета от работодателя: с 0% повышается до 5% (для привилегированных клиентов сохраняется 0%)
- Снятие зарплаты: с 0% до 5% (для привилегированных клиентов — 0%)
- Снятие наличных до 300 000 тенге/мес: с 0% до 5%
- Снятие свыше 300 000 тенге/мес: с 0,95% до 5% (для привилегированных клиентов — 0,95%)
Для самозанятых годовое обслуживание увеличивается с 0 тенге до 10 000 тенге. Пополнение и снятие счета до 300 000 тенге будет проходить с 5%-ой комиссией вместо 0%. За снятие свыше 300 000 тенге будет взиматься 5% вместо 0,95%.
Тарифный план Kaspi Pay (с 01.11.2019)
Открытие счетов:
- Первый счет: с 12 000 тенге повышается до 15 000 тенге (для участников Клуба Kaspi: 0 тенге)
- Второй и последующие: с 0 тенге до 15 000 тенге (для участников Клуба: 0 тенге)
Переводы в тенге:
- Внешние переводы: с 0 тенге изменяется на первые 10 платежей/мес — 0 тенге, далее 200 тенге за платеж
- Срочные переводы: с 1 000 тенге до 15 000 тенге (для участников Клуба — 1 000 тенге)
Валютные переводы:
- USD/CNY: с 0,3% (минимум 35, максимум 400 USD) до 5% → для участников Клуба: 0,15% (минимум 35, максимум 200 USD)
- EUR/СКВ: с 0,3% (минимум 45, максимум 400 EUR) до 5% → для Клуба: 0,15% (минимум 45, максимум 200 EUR)
- RUB: с 0,20% (минимум 3 000, максимум 30 000 тенге) до 5% → для Клуба: 0,12% (минимум 3 000, максимум 20 000 тенге)
Наличные операции:
- Комиссия за внесение в кассе повышается с 0,25% до 10% (для участников Клуба — 0%)
- Комиссия за снятие свыше 1 млн тенге повышается с 0,95% до 5% (для Клуба — 0,95%)
Согласно документу, Совет директоров банка одобрил новые тарифы в декабре 2025 года, а дополнительные изменения внесли в феврале 2026 года. Планируется, что изменения вступят в силу 31 марта 2026 года.
Реакция Kaspi Bank
Позже представители Kaspi Bank опровергли информацию об увеличении тарифов, указав, что в документации указаны предельные значения тарифов, предусмотренные законодательством РК, но они не означают фактическое повышение комиссий и не отражают реальные условия обслуживания клиентов.
