Казахстанские ЦОНы будут переформированы в цифровые офисы, похожие на Apple Store. Об этом рассказал заместитель премьер-министра – министр искусственного интеллекта и цифрового развития Жаслан Мадиев, сообщает Tengrinews.kz.
По его словам, ежегодно казахстанцы посещают ЦОНы около 15 миллионов раз, при этом 80% всех запросов приходится на 10 наиболее популярных государственных услуг.
«В прошлом году мы начали полную оцифровку этих услуг. Некоторые из них уже переведены в безальтернативный онлайн-формат. В результате мы наблюдаем стремительное снижение посещаемости центров обслуживания населения. В связи с этим ЦОНы планируется трансформировать в цифровые офисы населения, где граждане будут получать услуги в режиме самообслуживания – по принципу сервисных зон Apple Store», – сообщил Мадиев на заседании правительства.
Министр заявил, что акиматам необходимо обеспечить соответствующее техническое оснащение таких офисов.
«Комфортный цифровой офис населения должен стать визитной карточкой акимата для граждан», – подчеркнул он.
Таким образом ЦОНы планируют превратить в цифровые офисы, где человек сам получает услуги через компьютеры и терминалы, а сотрудники не принимают документы, а лишь помогают и подсказывают.
