Мобильное приложение eGov Mobile получило крупнейшее за последние годы обновление: переработан интерфейс, улучшена навигация, добавлены интеллектуальный поиск и быстрый доступ к цифровым документам. За пять лет количество пользователей приложения выросло в шесть раз и превысило 11 миллионов, что и стало одним из факторов масштабного обновления. Масштабное обновление eGov Mobile стало результатом совместной работы Комитета государственных услуг Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК и АО «Национальные информационные технологии».
Интеллектуальный поиск и виртуальный помощник
Одно из ключевых нововведений — интеллектуальный поиск. Теперь при вводе запроса пользователи видят все релевантные результаты: услуги и жизненные ситуации. Рядом с поиском появился виртуальный ассистент eGov AI на базе искусственного интеллекта.
eGov AI помогает быстро находить нужную информацию о государственных услугах. Он работает в формате чата: достаточно задать вопрос, и ассистент объяснит процесс простыми словами, а при необходимости направит в нужный раздел или услугу. Для доступа к помощнику достаточно нажать на иконку eGov AI рядом с поиском.
Повышенная безопасность
В обновлённой версии уделено особое внимание информационной безопасности. Усилена защита персональных данных, реализованы технические доработки для повышения устойчивости системы к внешним угрозам.
Упрощённая навигация
На главной странице появились иконки самых популярных сервисов, включая быстрый доступ к государственным услугам. Логотип eGov ведёт прямо в каталог всех услуг, удобно структурированных по тематикам. Услуги разделены на направления электронного правительства и портала Е-лицензирования. Ниже размещены баннеры с краткой информацией о новых возможностях и списком ТОП-услуг.
Обновлённый раздел «Сервисы»
Полный перечень цифровых сервисов теперь доступен через иконку «Сервисы» в нижнем меню. Здесь представлены все инструменты, сгруппированные по разделам. Интерфейс стал более интуитивным: напротив каждого сервиса появилась иконка канцелярской кнопки для быстрого добавления в список популярных. Баннеры с краткими описаниями ключевых функций помогают быстрее ориентироваться в приложении.
Мгновенный доступ к цифровым документам
Раздел «Цифровые документы» обновлён: удостоверение личности, паспорт, свидетельство о рождении и другие важные документы теперь отображаются на главной странице. Это позволяет мгновенно предъявлять документы или QR-коды для проверки их подлинности.
Каталог жизненных ситуаций
В приложении появился отдельный каталог по жизненным ситуациям. Пользователи получают пошаговые инструкции: как прикрепиться к поликлинике, восстановить документы или получить водительское удостоверение. Каждая ситуация сопровождается интерактивным опросом для формирования персонализированного сценария. При необходимости опрос можно пройти повторно, чтобы получить альтернативное решение.
Улучшение функции eGov QR
Экран сервиса теперь содержит пояснение о назначении функции, а при необходимости автоматически подсвечивается для удобства в тёмное время суток.
Модернизация раздела «Сообщения»
Уведомления о статусах услуг, результатах опросов и важных обновлениях теперь сгруппированы по темам для удобного поиска информации.
Расширенные данные в личном профиле
В профиле отображаются персональные данные, сведения о семье, здоровье, трудовой деятельности, штрафах, имуществе и других сферах. Также доступна история предоставленных согласий с логичной и удобной навигацией по разделам.
