Продолжаются споры о продуктивности или бесполезности ИИ в рабочих процессах. В новом исследовании компании Section, в котором приняло участие 5 000 человек, утверждается, что большинство сотрудников считают ИИ бесполезным в работе. Однако руководители полагают, что ИИ повышает производительность и активно внедряют технологию.
Результаты исследования рисуют довольно интересную картину. 40% сотрудников, не занимающих руководящих должностей, заявили, что ИИ не экономит им времени. Лишь 2% признались, что благодаря ИИ высвобождают более 12 часов рабочего времени в неделю.
Картина резко меняется, если посмотреть на ответы топ-менеджеров. Среди руководителей только 2% считают, что ИИ бесполезен с точки зрения экономии времени, а 19% уверены, что технологии освобождают им более 12 часов в неделю.
Сотрудники жалуются на то, что сталкиваются с другой проблемой: им навязывают экспериментальные ИИ-инструменты, которые плохо подходят для их задач, а любые сомнения или критика с их стороны остаются без ответа.
Проблема еще и в том, что до конца непонятно, где ИИ действительно полезен. Инженер пользовательского опыта Дэн Хистер рассказал, что одна задача, которая без ИИ заняла бы около 30 минут, в итоге заняла у него весь день. Зато другая, на которую он закладывал несколько дней, была выполнена с помощью ИИ всего за 20 минут.
Около 70% рядовых сотрудников признались, что чувствуют тревогу или перегруженность из-за ИИ. Среди менеджеров таких меньше половины. Зато почти 75% руководителей заявили, что испытывают по отношению к ИИ воодушевление и оптимизм.
Возможно, причина, по которой руководителям кажется, что ИИ экономит им массу времени, а обычным сотрудникам – нет, кроется в самой природе их работы. Не исключено, что именно задачи топ-менеджеров проще автоматизировать, чем реальную прикладную работу, на которой держится бизнес.
Читайте по теме. Люди все чаще испытывают тревожность из-за ИИ
