Сплетни, слухи и обсуждение руководства можно назвать одной из основополагающих неформальных сторон офисной жизни. Обычно начальники считают такие разговоры токсичными и вредными для рабочей атмосферы. Отчасти это так. Однако недавнее исследование, проведенное Школой менеджмента и трудовых отношений Ратгерского университета показало, что у этого явления есть и положительные стороны.
В опросах приняло участие более 200 офисных сотрудников. В течение двух рабочих недель им задавали вопросы о том, обсуждали ли они начальника и как после этого себя чувствовали и вели.
С одной стороны, выяснилось, что после обсуждения начальника сотрудники стараются его избегать. Как правило, это связано с чувством вины, стыда или опасением быть разоблаченными. И подобное поведение может снизить продуктивность, потому что подчиненные какое-то время меньше взаимодействуют с руководителем по рабочим вопросам.
С другой стороны, после разговоров о боссе сотрудники чувствовали большую близость с коллегами – они охотнее сотрудничали друг с другом, что в целом повышало производительность. Таким образом, обсуждение начальника нередко работает как объединяющая идея для коллектива.
Особенно сильным этот эффект становится в тех случаях, когда начальник ведет себя грубо, некорректно или эмоционально давит на подчиненных. Тогда он превращается в своего рода «общего врага», а совместные жалобы усиливают чувство единства и взаимной поддержки в команде.
Главный вывод исследования: сплетни о начальнике – явление, которое может сказываться на работе как негативно, так и позитивно. Они могут вредить отношениям с руководителем, но одновременно способны временно укреплять связи внутри команды.
Ученые считают, что руководителям важно понимать потребность сотрудников в эмоциональной разрядке и взаимной поддержке. В то же время, доверительные отношения с коллективом помогают снизить уровень стресса и повысить лояльность работников.
Читайте по теме. Чем больше ученые работают с ИИ, тем меньше они ему доверяют
