CEO IBM Арвинд Кришна поделился планами компании по внедрению генеративного ИИ. В ближайшие 5 лет нейросети, вероятно, вытеснят 7800 сотрудников, занимающих должности, не связанные с работой с клиентами, что составляет примерно 30% персонала. В преддверии автоматизации этих направлений компания заморозила набор сотрудников на должности, связанные с HR и различными «бэк-офисными» обязанностями.
В долгосрочной перспективе генеративный ИИ способен сделать каждый корпоративный процесс более продуктивным и принести заметные выгоды организациям. Однако, ценой прогресса станет сокращение рабочих мест, занимаемых людьми, считает CEO IBM Арвинд Кришна.
– Это означает, что ту же работу можно будет выполнять меньшим количеством людей. Административные функции, такие как офисная поддержка, обслуживание клиентов и управление персоналом, будут сокращаться под воздействием генеративного ИИ, – говорит спикер.
Ранее Кришна открыто заявлял о стремлении компании к глубокой интеграции генеративного ИИ в повседневную деятельность.
Слова главы IBM подтверждают намечающийся тренд на рынке труда. Ранее британская телекоммуникационная компания BT Group объявила о планах по сокращению в ближайшие годы десятков тысяч сотрудников и автоматизации ряда функций. В результате сокращений к концу десятилетия телекоммуникационный гигант уволит около 40% своего персонала – до 10 000 должностей будут сокращены и заменены искусственным интеллектом.
Впрочем, CEO IBM Арвинд Кришна призывает не расстраиваться – внедрение генеративного ИИ будет благом для всех.
– Это абсолютно точно не вытеснение, а расширение. Чем больше рабочей силы мы получаем, особенно если она не связана с людьми, тем больше ВВП мы можем создать. Мы все должны чувствовать себя лучше от этого, – резюмировал спикер.
