Сейчас повсеместно культивируется идея о собственном бизнесе, но как перейти из стабильного найма в рискованный мир предпринимательства? Стоит ли это того? Евгений Цой, который несколько лет поднимался по карьерной лестнице в компании Alina Group, в один момент решил уволиться и в итоге основал собственный бизнес — ТОО ACM Partners. В эксклюзивном интервью для Er10 Media Евгений рассказал о том, как воспитать в себе предпринимателя, и о подводных камнях в бизнесе.
— Можете рассказать о своем бэкграунде?
— Прежде, чем стать управленцем в сфере продаж, я прошел такой путь:
- Я устроился в Alina Group в своем родном городе Темиртау на позицию менеджера по продажам;
- Через 2 года я стал заниматься Карагандинской областью;
- Потом я на 3 месяца ушел из Alina Group, чтобы помочь одному ТОО организовать отдел продаж;
- После этого компания Alina снова меня пригласила на позицию директора филиала в Петропавловске, данный филиал был самый последний в рейтинге из 18 филиалов. Несколько раз вставал вопрос о его закрытии, он являлся не рентабельным;
- Со второго месяца работы вывел его в топ 3, прошло 14 лет с тех пор, филиал считается успешным по сей день. И все ключевые кадры до сих пор работают и являются профессионалами своего дела.
- Позже президент компании пригласил меня в головной офис в Алматы. Где был получен важный для меня опыт в маркетинге. И с тех пор прошло уже 13 лет.
— Когда вы решили уйти из найма и создать свой бизнес?
— Изначально в Алматы меня пригласили в отдел маркетинга Alina Group. Это сделал президент компании: он же и собеседовал меня. Тогда мне было 29, и в разговоре с ним я озвучил свою цель: в 35 лет иметь собственный бизнес.
До собеседования с президентом я прошел все этапы собеседования, нашел себе замену и уволился с должности директора филиала по рекомендации директора департамента маркетинга. Встреча с президентом была формальностью, все мысли были заняты подготовкой к работе в головном офисе. Тем не менее, на работу меня взяли не сразу.
Президент посчитал, что я слишком хорошо себя проявил на встрече, потому что кто-то меня подготовил к собеседованию, и мне отказали в трудоустройстве. Я был в шоке. Мне предложили вернуться на позицию директора филиала в Петропавловске, но там уже трудился мой преемник. Его мне предложили убрать ввиду непрохождения испытательного срока, но я не стал пользоваться этой возможностью. Вместо этого я начал искать другую работу и прошел успешно несколько собеседований. Однако, через неделю мне позвонил директор департамента маркетинга Alina Group и сказал, что меня ищет президент. В срочном порядке мне предложили приступить к работе. Я решил, что должен получить этот опыт, и принял предложение.
В региональном офисе корпоративной культуре уделялось большое внимание, поэтому от головного я ожидал еще большего. Но оказалось, что в алматинском офисе была не очень здоровая атмосфера, и вызвано это было в большей степени высокой конкуренцией среди сотрудников.
Ничего не оставалось, кроме как включиться в работу. Я стал единственным в отделе, кто не получал штрафов, потому что у меня была сильная мотивация. В 13 лет, когда у меня не стало отца, и остались только мама и трехлетняя сестренка, я пообещал, что мы не будем ни в чем нуждаться. И на момент работы я оплачивал учебу своей сестренке. Мне нельзя было терять ни копейки с зарплаты, ведь все было подсчитано на квартиру, еду, обучение сестры.
Потом меня попросили организовать коммерческий отдел и собрать команду. Так как подбор персонала является одной из моих сильных черт, меня часто привлекали к собеседованиям на ключевые позиции. Через еще какое-то время я получил предложение стать советником президента по дистрибьюции. Это очень высокая должность, которая стала для меня очередной победой. Мне не подняли зарплату, но я гордился повышением.
Я попросил разрешения работать из Караганды, ведь 80% новой должности составляют командировки, и все одобрили мою просьбу. Я сообщил об этом сестренке и родному филиалу в г. Караганда. Помню этот день очень отчетливо: через 4 часа у меня был рейс на самолет, квартира была сдана, я находился в кабинете у генерального директора. В тот момент собрали срочное собрание топов, на котором вице-президент компании поднял вопрос о том, что человек такого ранга, как советник по дистрибуции, не может жить, где хочет, и с ней согласились. Мне сообщили о том, что я должен остаться, но я всех удивил, приняв решение уволиться и поехать домой.
Подумав о том, что мне скоро 30 лет и нужно устраивать личную жизнь, я уехал домой. Тогда я снова начал работать на товарища, которому когда-то помогал в течение трех месяцев. Он поставил мне задачу: организовать бизнес с нуля и развить торговую компанию. В итоге через три года она вошла в топ 4 компаний Астаны среди поставщиков строительных материалов и была построена дилерская сеть во всех городах РК. Тогда мне уже было 34 года, и я вспомнил о цели в 35 лет основать свой бизнес.
На протяжении всего моего управленческого опыта я обучал людей добиваться целей и говорил людям о том чтобы они не отступали от своих мечт. И я понял, что если не воплощу свою мечту, сам для себя стану самозванцем. Я сказал это жене, она поддержала меня, и я уволился из найма.
— На чем специализируется ваша компания?
— Мы продаем строительные отделочные материалы: лакокрасочную продукцию, гидроизоляцию, разные герметичные пены, фасадные продукты, декоры, ремонтные составы, сухие смеси (клеи для любых форматов плитки, штукатурки, наливные полы, финишные смеси) и многое другое. У нас самый большой ассортимент, начиная от базовых и цементных до полимерных, силиконовых и эпоксидных материалов. Мы можем предложить материалы практически на всех этапах строительства. От фундамента до кровли и внутренней отделки.
— Как проходило становление вашего бизнеса?
— Первое время было очень тяжело. Я понял, что значит открыть свой бизнес, особенно если в кредит. Зайдя в магазин, жена открывала калькулятор и мы считали, сколько стоят продукты, чтобы на кассе нам хватило денег. Первый год был самым трудным, второй чуть полегче. Благо, я был не один. У меня есть надежный партнер. Очень редко, но все же, случаются мощные союзы, где партнеры дополняют друг друга, являются друг для друга опорой. Именно такое произошло у меня — у нас нерушимый союз. Сейчас компании семь лет, и в 2023 году мы стали лучшими по СНГ и Центральной Азии.
— Что поменялось в вашем мышлении, когда вы стали управлять своей компанией?
— Когда ты в найме, ты больше сосредоточен на выполнении задач и планов, которые стоят перед тобой. В первую очередь ты замотивирован финансово, но также смотришь на то, какая у тебя команда, какой продукт ты продаешь, какое обучение тебе предоставляет компания. Находясь по другую сторону, я постоянно использую свой опыт для собственной компании.
У меня изменилась мотивация: сейчас компания больше работает над тем, чтобы клиент был доволен сотрудничеством с нами, а сотрудники были счастливы, что они находятся в нашей компании. Финансовую составляющую мы ставим на последнее место. Возможно, это не совсем правильно, ведь у любой компании должна быть финансовая цель, но у нас немного другой подход. Если ты сделаешь так, чтобы клиенты были счастливы, а команда была довольна и ценила работу в твоей компании, финансово ты обделен не будешь.
Также, мы большое внимание уделяем мотивации сотрудников. Один из таких примеров — значки компании: проработав у нас 3 года, работники получают серебряный значок, который, в свою очередь, дает надбавку к окладу на постоянной основе. Еще через 2 года, когда их стаж в нашей компании будет равен 5 годам, сотрудники получат золотой значок и дополнительную надбавку (тоже на постоянной основе). То есть, они систематически будут получать дополнительную мотивацию к окладу.
— Какие принципы помогут человеку в развитии собственного бизнеса?
— Очень важно верить в то, что ты делаешь, и не отступать при тех сложностях, которые устраивают судьба или форс-мажорные обстоятельства. В начале пути многие будут говорить: “Как ты не боишься? А если это? А если то?” Но предприниматель отличается от хорошего исполнителя-карьериста тем, что он четко видит свою цель, верит в нее и будет идти до конца.
В основном у бизнесменов всегда все не по плану. Раньше я думал о том что когда-нибудь проблемы закончатся, но более опытные предприниматели рассказали мне, что они не прекратятся никогда. Важно воспринимать ситуацию не как проблему, а как очередной апргейд, который сделает тебя сильнее.
Я благодарен своей маме за слова, которые она всегда говорила мне: "Помощи ждать не от кого. Ты можешь надеяться только на самого себя". Что ты делаешь для того, чтобы быть уверенным в завтрашнем дне? Если тебе подарили квартиру, машину, и ты в целом не паришься, не разбираешься ни в чем, то, если что-то произойдет, ты просто не сможешь выжить в этом коварном мире. Также, на 100 процентов я уверен в том, что спорт помог мне стать тем, кем являюсь и всегда стремиться к первенству.
Еще важно окружение. Нужно стараться окружать себя успешными, грамотными, хорошими, интересными людьми, общаться с ними, поддерживать и ценить эти отношения. Тогда ты будешь меняться в лучшую сторону и сам сможешь положительно повлиять на других, а быть может, повлияешь и на мир в целом. Я думаю, что чем больше будет хороших людей, тем лучше будет атмосфера в городе и стране.
— Какие компетенции нужно в себе развить, чтобы создать бизнес?
— Во-первых, ты всегда должен на 100% соответствовать занимаемой должности. Вне зависимости от текущего рода деятельности нужно воспитать в себе лучшие качества. Например, работая дворником, нужно стать лучшим дворником. Работая менеджером, надо стать лучшим, и у тебя должно быть такое желание. Это значит, что ты будешь обязательно изучать все, что связано с этой должностью и будешь брать во внимание все нюансы. Если завтра появится возможность повышения, ее предложат самому лучшему.
Став начальником, ты должен стать лучшим начальником, который когда-либо был. Для этого надо смотреть на индикаторы успеха этой должности и выполнять те планы, которые прежде не достигались. То есть, нужно стать профессионалом и повышать планку. А дальше, когда выпадет шанс стать управленцем, его нужно не упустить.
Возможно, предпринимателями не становятся, а рождаются, потому что человек-предприниматель преодолевает все сложные моменты, даже если есть риск, и идет вперед. Не каждый будет рисковать, особенно, когда у него все хорошо — достойная должность, оклад, серьезная недвижимость, одним словом — стабильность. Такой человек вряд ли будет что-либо ставить на карту, поэтому это уже не предприниматель, а, возможно, просто хороший руководитель.
Ты должен знать все основы. Например, изучить продажи. Мне очень легко сейчас заниматься своей деятельностью, потому что я сам прошел практически через все должности и аспекты, которые сейчас есть в моей компании. К тому же, я знаю, реально ли с сотрудников требовать каких-то сроков и понимаю, когда у них реальные проблемы, а когда это просто слова. Я могу оценить все здраво благодаря своему опыту на этих позициях.
Также, нужно быть толстокожим в хорошем смысле этого слова. Если взорвется бомба и все побегут в разные стороны, я соберусь, сделаю план действий и пойду его воплощать. Предпринимательство для стрессоустойчивых. Если ты очень эмоциональный и все через себя пропускаешь, и у тебя поднимается давление после разговора с шефом или очередной планерки, то надо с этим бороться. Как правило, такому человеку будет сложно в своем бизнесе, но никто не отменял партнерство. Если будет матерый партнер, то возможно, он сможет быть предпринимателем, со-учредителем.
А в целом, мы сами строим свою судьбу. Ты можешь быть не спортивным, это твое решение, но в итоге ты будешь отказываться от всего. “Пойдем играть в футбол” — нет, я не умею. Волейбол — мне не интересно. Кататься на коньках — нет, на лыжах — не буду. В основном, это выбор человека, но он лишает себя многого в эти моменты.
Нужно мыслить позитивно, успешно, быть открытым к критике и уметь слушать советы опытных людей. А также, само собой, надо всегда учиться, проходить эффективные тренинги.
— Какие у вас есть рекомендации по управлению командой?
— Важно не перехвалить сотрудника, чтобы он не возвысился. Если менеджер выполнил должностные обязанности и доволен собой, я говорю: “Молодец, но до профессионала еще далеко” и привожу примеры, к чему нужно прийти, чтобы называть себя мега-продажником.
— Что в вашем понимании — профессионал? Как им стать?
— Если речь идет о менеджере, то есть несколько уровней:
- Базовый. Соответствует требованиям, с какой-то периодичностью выполняет планы, делает то, что входит в его должностные обязанности;
- Умеет затрачивать минимум времени на решение какой-либо задачи. Становится наставником для других и помогает им добиться успеха;
- Импровизатор. Менеджер может работать по шаблону и у него может получаться, но бывают нестандартные ситуации, где шаблон может подвести. А тот, кто умеет импровизировать, сможет выйти из любой ситуации победителем.
— Вы ранее сказали, что бизнесменами рождаются, а не становятся. Почему, разве нельзя воспитать в себе нужные качества?
— Стопроцентно могу сказать, что предпринимательство не для всех. До прихода в собственный бизнес я искренне верил, что "это для всех" и вдохновлял людей на поступки. Два человека с моей подачи решили открыть бизнес, но в итоге продали его и вернулись в найм, сказав, что им так комфортнее. Наемный сотрудник в 6 часов уходит с работы, ни о чем не думает и не переживает, а у бизнесмена 24 часа в сутки не заканчиваются мысли.
Но и тут нужно проводить работу над собой и фильтровать свои мысли: что тебе знать нужно, а что — нет. Тебе абсолютно не важно, какая последняя модель какой-либо марки вышла, кто какую книгу написал, какие изменения случились в другой стране: ты слышишь ровно то, что нужно услышать в нужный момент. Важно не тратить свое время на ненужные вещи, на то, что сегодня не относится ни к твоему бизнесу, ни к твоей жизни.
Многие тратят время в Instagram и смотрят за жизнью других людей. В это время их собственная реальность пролетает за просмотром "красивой картинки". То есть, вы можете три часа потратить на Instagram и ничего для себя за это время не получить. А бизнесмен тратить приличное время в социальных сетях не будет, разве только на что-то конкретное в моменте с целью реализации собственных проектов.
Но несмотря на то, что я уверен, что бизнес не для всех, никто не мешает вам попробовать. Иначе как еще узнать, твое это или нет?
— А как это можно сделать? Поделитесь, пожалуйста, алгоритмом создания успешной компании с нуля за два-три года.
— Все зависит от ниши. Есть долгие проекты, которые в принципе не генерируют деньги в первые 5-6 лет, а у кого-то получится выйти в прибыль через три месяца. Но в шагах это примерно так:
- Человек должен заниматься тем, в чем он профессионал. Я всю жизнь занимался продажей строительных материалов, и было бы неправильно открывать ресторан, потому что я от этого далек. Поэтому важно определить свои сильные стороны;
- Надо расписать бизнес-план и рассчитать все, что нужно для реализации проекта, пошагово. А также, сделать анализ ниши, которой ты хочешь заняться;
- Очень важно собрать команду единомышленников, которая действительно будет верить в проект и приносить пользу;
- Нужно продумать политику компании. Чем вы уникальны среди других 20 конкурентов? Люди смотрят на все, они требовательные и хотят, чтобы был хороший сервис и обслуживание, уникальность. Поэтому надо над этим работать.
— Как стоит выбирать продукт?
— Продукт нужно выбрать по следующим критериям:
- Емкость рынка.
- Основные игроки.
- Есть ли аналоги?
- Какие преимущества или недостатки?
- Кто целевая аудитория?
- Что игроки дает потребителю, а что сделаешь ты?
- Почему и как ты заставишь кого-то передумать, чтобы взяли не продукт конкурента, а твой?
Если будет достойный продукт, достойная команда и хороший маркетинг, вы обречены на успех.
— Чего вы раньше не подозревали о бизнесе?
— Что это нелегко. У кого-то случайно происходят знакомства и просто случаются сделки, но у меня это было всегда кровью и потом. В бизнесе нужно все обдумывать, максимально просчитывать риски. Всегда будут непредвиденные обстоятельства, поэтому бизнес — всегда, так или иначе, риск.
Также, бизнес — это про постоянное развитие. Всегда нужно идти от лучшего к лучшему результату, чтобы прогрессировать. А если ты будешь просто сидеть на месте, твое место займет кто-то другой, более голодный, более амбициозный и, рано или поздно, бизнес потеряет актуальность и не будет радовать вас самих.
Нужно постоянно держать руку на пульсе и идти вперед.
— Какое напутствие вы дадите нашим читателям?
— Верьте в свой успех. Рискуйте, но не делайте это на последние деньги, в долг или заложив что-то. Обращайтесь к экспертам с большим опытом в бизнесе за грамотным советом. Одно из моих главных правил в компании и по жизни: не знаешь-спроси, сомневаешься — посоветуйся. Это —единственный путь к успеху.
