Несмотря на то, что любой стартап, даже при десятилетней работе над ним, имеет всего 5% шанса на колоссальный успех, а требует вложения огромных ресурсов, Асхат Адхамов уверен: игра стоит свеч. Имея за плечами бизнес-проекты и стартапы, этот предприниматель закрыл все, чтобы сосредоточиться на MoonAI — Plug & Play платформе, которая позволяет бизнесам создавать и внедрять в свою работы AI-сотрудников. В эксклюзивном интервью для ER10 Media Асхат рассказал, сколько денег и времени требует создание стартапа, благодаря чему работает MoonAI, и что нужно иметь в виду, чтобы не прогореть в первые месяцы.
— Расскажите, чем вы занимались до того, как создали свой стартап?
— До MoonAI я прошёл довольно длинный путь, который во многом и привёл меня к этой идее.
Один из первых значимых проектов был в сфере образования, я запустил EdTech-стартап Terenoi, где мы соединяли учителей и учеников на базе нашей платформы и строили максимально эффективный процесс обучения в интерактивном классе. Проект быстро рос и мы даже привлекли $100 000 инвестиций от известного бизнес-ангела. Однако данная модель была сильно привязана к людям, технологическое преимущество в этой сфере не смогли создать даже такие гиганты, как SkyEng и индийский Byju's (который еще недавно стоил $ 22 млрд, а теперь упал на 99%). Спустя 2 года интенсивной работы мы поняли, что нам удалось создать достаточно хороший традиционный бизнес, приносящий дивиденды. Однако “Хорошее — враг Великого”. Мне хотелось построить именно масштабную, значимую венчурную историю, которая в потенциале могла бы стать единорогом. Поэтому мы приняли решение закрыть проект, и 3 года я набирался опыта в консалтинге и своих бизнес-проектах.
В консалтинге я помогал компаниям выстраивать отделы продаж: от скриптов и воронок до найма и автоматизации. Через меня прошло больше 150 бизнесов. Этот опыт стал для меня настоящей лабораторией: я видел, как компании теряют клиентов из-за медленных ответов, человеческого фактора, неэффективных CRM и отсутствия системности.
Параллельно я начал организовывать премиальные бизнес-туры, где предприниматели могли учиться у сильных бизнес-лидеров. В одном из таких туров в Лондон мы собрали больше 10,000 заявок, и я буквально столкнулся с проблемой: как быстро и качественно обработать такой объем. Ни чат-боты, ни колл-центр не справлялись. Тогда я впервые серьёзно задумался: а можно ли сделать “умного сотрудника”, который будет работать без перерывов, отвечать мгновенно и при этом понимать контекст?
Примерно в то же время OpenAI выпустила одну из новых моделей, и я попробовал её в реальной работе. Тогда и пришло осознание: будущее уже здесь. Искусственный интеллект может реально решать бизнес-задачи, если встроить его в процессы. Так и родилась идея MoonAI — платформы, где можно за несколько минут создать цифрового сотрудника, который берёт на себя продажи, поддержку и коммуникацию с клиентами.
— Какие неудачи/неудачные проекты случались с вами до того, как вы создали этот стартап, и как они повлияли на то, каким является MoonAI и на вас как на фаундера?
— Крутой опыт я получил в прошлом стартапе. Мы быстро росли, привлекли инвестиции, собрали сильную команду, но в итоге проект закрылся. Тогда я понял, что рост в неверной модели — это не успех, а отсроченная проблема. Мы строили бизнес на людях, а не на системе, и чем активнее росли, тем быстрее выгорали ресурсы. Эта неудача стала для меня поворотной точкой. Я научился смотреть на бизнес не через призму амбиций, а через призму устойчивости и эффективности. Научился вовремя признавать ошибки, считать метрики и искать не просто рост, а повторяемость и предсказуемость результата.
Именно поэтому MoonAI строится иначе. Мы автоматизируем то, что раньше зависело от человеческого фактора, и даем бизнесам возможность масштабироваться без потери качества. Прошлый провал сделал меня другим фаундером — спокойным стратегом, требовательным к принципам модели. Теперь я строю не просто компанию, а стартап, способный расти стабильно и долгосрочно, вне зависимости от хайпа, кризисов и человеческого фактора.
— Какой у вас внутренний кодекс: правила и принципы, которые вы никогда не нарушите, даже если это невыгодно для успеха?
— Для меня есть несколько принципов, которым я следую не зависимо от обстоятельств. Первое — это открытость и скорость. Сегодня мир меняется так стремительно, что технологическое преимущество живет считанные месяцы. Поэтому побеждает не тот, у кого больше ресурсов, а тот, кто быстрее адаптируется, открыто делится знаниями, признает ошибки и принимает решения. Открытость даёт скорость, а скорость — это главное конкурентное преимущество в наше время.
Второе — это качество. Я стараюсь делать все так, чтобы не было стыдно поставить под этим свое имя. Это касается и продукта, и коммуникаций, и решений внутри команды. В конечном счёте, качество — это уважение к самому себе и к людям, с которыми ты работаешь.
И третье — честность к себе и к людям. Я не готов ради выгоды делать то, во что не верю. Для меня важно строить отношения только на фундаменте честности. Ведь весь бизнес по сути — это искусство выстраивания доверия: с клиентами, сотрудниками, партнерами. Если теряешь этот фундамент, то никакие цифры и результаты уже не имеют смысла.
— В чём заключается деятельность вашего стартапа?
— Если просто, мы создали единую платформу, где можно легко и быстро создать диалоговых AI-сотрудников. Таких, которые могут работать вместо людей в первых этапах воронки продаж и в поддержке: общаться с клиентами в мессенджерах и звонках, принимать заказы, консультировать и всё это — 24/7, без выходных.
По сути, MoonAI — это место, где любой человек, в том числе нетехнического склада ума, может собрать своего AI-агента, обучить его под конкретный бизнес и подключить к CRM, чтобы он реально вникал в потребности клиентов, а не просто отвечал шаблонами.
Наши клиенты используют этих агентов для автоматизации рутинных задач: общения с лидами, обработки заявок, повторных продаж. В итоге бизнес экономит деньги, увеличивает конверсию в продажу, и снижает текучку кадров за счет снижения рутинных задач у людей. Мы верим, что через несколько лет у каждого бизнеса будет AI-сотрудники, многие из которых будут созданы на нашей платформе.
— Расскажите о технической составляющей стартапа.
— У нас в основе — собственная архитектура микросервисов и микромоделей, которые обучаются на данных конкретной компании, понимают контекст и работают в связке с CRM, ERP-системами и каналами коммуникации. Основной стек — это Python, а также FastAPI, React, PostgreSQL и Docker. Параллельно мы развиваем R&D-направление, где тестируем различные ML-модули и языковые модели, которые делают наших агентов умнее с каждым диалогом. Главное, всё это доступно через no-code интерфейс, где за несколько минут можно собрать и запустить AI-агента без участия программистов.
— Сколько человек у вас в команде?
— Сейчас у нас 25 человек, большинство из которых работает по 70 часов в неделю. В команде шесть сильнейших инженеров с опытом в ML и AI, которые отвечают за архитектуру, качество моделей и развитие R&D-направления. Есть продуктовая команда и тестировщики, которые фокусируются на стабильности и удобстве платформы.
Отдельно работает Customer Success-отдел, он делится на два направления: онбординг (запуск клиентов) и ретеншн (удержание и результат). Также у нас есть полноценные департаменты продаж и маркетинга, которые масштабируют продукт и партнерскую сеть.
— Как вы поняли боль рынка?
— Боль я почувствовал на собственном опыте. Ещё до MoonAI я занимался консалтингом и помогал 150 компаниям выстраивать отделы продаж. Везде повторялась одна и та же история: заявки есть, клиенты пишут, но бизнес теряет деньги из-за банальных вещей: кто-то не успел ответить, кто-то перепутал лид, кто-то просто забыл.
Позже, когда мы запустили премиальный бизнес-тур и получили больше 10 000 заявок, я буквально столкнулся с этой проблемой лоб в лоб. Даже сильная команда не справлялась с таким потоком, чат-боты были слишком ограничены, а менеджеры выгорали. Именно тогда я понял: бизнесу нужен не ещё один инструмент, а умный цифровой сотрудник, который будет работать 24/7, без эмоций, ошибок и потерь.
MoonAI родился как ответ на эту боль. Мы не строили технологию ради технологии, а решили конкретную проблему, с которой сталкивается каждый предприниматель: как не терять клиентов и выручку из-за человеческого фактора.
— С какими инвестициями вы создавали MoonAI? Сколько вложений ваших (или инвестора) потребовалось на старте?
— MoonAI я запускал вместе с ранним инвестором, который поверил в идею и активно помогал на начальных этапах развития компании. Он вложил $15 000, а я решил продать свою квартиру и тоже вложил все, что у меня было. Далее мы реинвестировали всю прибыль от первых пилотов и интеграций первым клиентам, где средняя стоимость была в районе 2 тыс долларов. В общей сложности за первый год работы, мы вложили около $100 000, включая заемные средства, которые пошли на формирование команды, разработку первой версии продукта и тестирование гипотез.
Мы сознательно не спешили привлекать крупные инвестиции, пока не увидели реальную ценность продукта и отклик от рынка. Только после того, как появились первые платящие клиенты и стабильная выручка, мы открыли раунд и привлекли $200 000 при оценке $4 млн от MOST Ventures и частных инвесторов. После чего мы одержали победу в нескольких стартап-конкурсах в Казахстане и Узбекистане, где получили $50 000 инвестиций.
— Была ли у вас подушка безопасности на старте? Или какая-то другая работа/проект параллельно?
— Нет, подушки безопасности не было. Были лишь небольшие накопления, которых хватало на базовые расходы в первые месяцы. В начале у меня также был дополнительный доход из консалтинга, я помогал компаниям выстраивать продажи и процессы. Это не мешало, а наоборот, взаимно дополняло то, что мы делали в MoonAI: я лучше понимал реальные боли бизнеса и сразу проверял решения на практике.
Позже я полностью сфокусировался на стартапе. Когда появилась первая выручка от интеграций, начал получать символическую зарплату, чтобы покрывать базовые потребности и не отвлекаться на сторонние проекты.
По сути, всё это время я жил на минимуме, но с максимальной концентрацией на продукте. Я понимал: если хочешь построить что-то большое, нельзя стоять одной ногой в другом проекте. Поэтому выбрал путь «всё или ничего», и ни разу об этом не пожалел.
— Какая нужна финансовая подушка для того, чтобы открыть стартап и не закрыться через 3 месяца?
— Зависит от масштаба, но по опыту скажу, что без запаса минимум на 6-9 месяцев жизни будет тяжело. И тут речь не про большие бюджеты, а про время, которое ты покупаешь себе, чтобы не принимать решения из страха.
Многие недооценивают это. Первые месяцы — это не про заработок, а про тестирование гипотез, постоянные итерации и ошибки. Если у тебя нет подушки, ты начинаешь спешить, цепляться за любую возможность, и стартап быстро превращается в хаос.
В идеале — иметь деньги хотя бы на базовые расходы команды и свои личные потребности, чтобы спокойно фокусироваться на продукте в течении года.
Для старта я бы сказал, что $10-20 тысяч подушки — это реальный минимум, который дает шанс не сломаться в первые три месяца и дойти до первых клиентов. Главное тут — это не размер суммы. Важнее понимание, что подушка это не комфорт, а кислород, без которого даже сильная идея не выживает.
— Что нужно учесть перед созданием стартапа в ИИ, когда каждый второй открывает проекты в этой отрасли? Какие есть риски?
— Думаю, нужно быть готовым работать много и очень долго. Есть даже стандарт 9-9-6, что означает работу с 9 утра до 9 вечера, 6 дней в неделю. Обычно получается 70 часов в неделю и даже больше. При этом работать нужно на высоком темпе, с полной отдачей и очень долго. Обычно требуется больше 10 лет для создания единорога.
А самое интересное, что даже при этом вероятность успеха будет меньше 5%. Конкуренция огромная, и создать технологический “moat” сегодня почти нереально — всё быстро копируется, модели становятся доступнее, и любое преимущество живёт пару месяцев. Раньше все делали ставку на технологию и инвесторы искали ее, теперь же выигрывают те, кто двигается быстрее, работает ближе к пользователю и постоянно адаптируется. Это и возможность, и проблема одновременно.
Несмотря на все это, сейчас, наверное, лучшее время для создания стартапов. ИИ дает невероятные инструменты: можно строить вещи, которые раньше требовали миллионы долларов и огромную команду. Сегодня один фаундер может делать то, что раньше делал целый департамент. Главное, не пытаться “делать AI ради AI”, а решать конкретную боль и делать это быстрее и качественнее всех.
— Какие трудности встречались у вас на пути?
— Трудностей было много — и, честно, они не заканчиваются. Главная и самая большая трудность — это неопределённость. В стартапе почти никогда нет четких ответов: что сработает, какую фичу делать, как отреагирует рынок. Всё время принимаешь решения в тумане.
Вторая — это люди и команда. В стартапе нелегко работать, не все выдерживают темп, неопределенность и постоянные изменения. Иногда приходилось прощаться с хорошими людьми просто потому, что они не подходили под темп или стадию. Это тяжело, но неизбежно.
Третье — скорость роста. Когда продукт начинает лететь, многое ломается от процессов до коммуникации. И нужно уметь перестраивать систему на ходу, не теряя динамику.
И, наверное, самое сложное — психологическая нагрузка. Бывают периоды, когда всё рушится одновременно: продукт упал из-за неопределенной причины, из-за кассового разрыва не можем выплатить зарплаты, и в команде в тот же момент идут большие изменения, кто-то выгорел, а кто-то заболел. В такие моменты проверяется не интеллект, а характер — способен ли ты сохранять фокус и веру, когда вокруг хаос.
Несмотря на все эти сложности, именно эти трудности и делают из обычных людей реальных стартап фаундеров, которые меняют мир.
— Планируете ли вы расширяться на другие рынки?
— Да, мы уже начали выходить на новые рынки. Сейчас основной фокус на Центральной Азии, где у нас быстро растет база клиентов и партнеров. В Казахстане у нас более 180 B2B клиентов, активно заходим на рынки Узбекистана, где мы проходим акселерацию Digital Startup Awords от IT Park. При этом, изначально мы создавали MoonAI как глобальный продукт, и уже протестировали первые шаги на международной арене — участвовали в SelectUSA Tech, прошли отбор на AlchemistX Silicon Valley, Hero’s Training и завершили программу Go Abroad, чтобы понять, как адаптировать платформу под рынок США.
Следующий этап — это закрепление лидерства в Центральной Азии и масштабирование в США, где бизнес активно инвестирует в автоматизацию продаж и клиентского сервиса. У нас уже готова платформа для интеграции в США и сейчас выстраиваем партнерскую сеть интеграторов, чтобы выходить через локальные команды и решать задачи клиентов “на месте”.
— На чем вы зарабатываете?
— У нас модель — Use base SaaS. Мы зарабатываем на подписке за использование платформы MoonAI за каждого агента и при этом цена подписки зависит от количества количества диалогов. Компании платят ежемесячно за своих AI-сотрудников, которые работают в WhatsApp, Instagram и других каналах. Минимальная подписка стоит $100, а ряд Enterprise клиентов платят больше $1 000 ежемесячно.
Кроме этого, у нас есть партнёрская модель: интеграторы и агентства используют MoonAI как инструмент для интеграции их решений, продают внедрения своим клиентам, а мы получаем процент от оборота. Таким образом, наша выручка строится на SaaS-подписке, интеграциях и партнёрских внедрениях.
— Расскажите о привлеченных инвестициях.
— Мы привлекли $200 000 инвестиций при оценке $4 млн от MOST Ventures. Также на стадии идеи в нас поверили несколько ранних инвесторов в лице двух бизнес-ангелов. Относительно недавно мы победили в больших стартап батлах в Астане и Ташкенте, где получили по $25 000 SAFE на каждом. Эти средства мы направили на развитие продукта, масштабирование команды и запуск R&D-направления по обучению микромоделей.
Сейчас мы готовим бридж раунд на $400 000, который позволит ускорить рост, закрепить позиции в Центральной Азии и запустить self-onboarding модель, чтобы бизнесы могли подключать AI-сотрудников полностью самостоятельно.
— Каким вы видите будущее своего стартапа через несколько лет?
— Я вижу MoonAI как глобальную экосистему для бизнеса, где у каждой компании, от малого до крупного, есть единая платформа для управления своим бизнесом через цифровых AI-сотрудников. Мир движется к тому, что бизнесы будут состоять не только из отделов и офисов, а так же из AI-сотрудников, которые берут на себя рутину и масштабируют результат.
Через несколько лет мы хотим, чтобы MoonAI стал стандартом в автоматизации коммуникаций, платформой, с которой начинается любой бизнес. Чтобы предприниматель, открывая компанию, сразу создавал не отдел продаж, а AI-команду в MoonAI.
— Чего не хватает современному казахстанскому бизнесу в плане технологических решений?
— На самом деле, казахстанский бизнес за последние годы очень вырос, и это реально круто. Многие команды уже не просто догоняют мировые тренды, а сами становятся инноваторами. У нас сильные предприниматели, быстрая адаптация и готовность пробовать новое — это то, чего во многих странах не хватает.
Но при этом есть проблема в распределении технологий. Кто-то уже внедряет искусственный интеллект и строит AI-отделы продаж с нами, а кто-то до сих пор ведёт учёт в тетрадке и боится слова CRM. Уровень технологического развития очень разный, и из-за этого рынок движется неравномерно. Когда этот разрыв сократится, Казахстан может стать одной из самых технологичных экосистем в регионе — потому что потенциал, талант и предпринимательский дух у нас уже есть.
— Расскажите о своих планах, личных и профессиональных, на ближайший год.
— Сейчас мой фокус — профессиональное развитие как лидера. Я много учусь, читаю, общаюсь с опытными фаундерами и менторами, чтобы вырасти в ту версию себя, которая сможет построить компанию уровня миллиарда. Ведь главное ограничение любого стартапа — это мышление фаундера. Параллельно прокачиваю английский: он у меня хорош, но есть куда расти. Это важно, потому что мы выходим на глобальный рынок, где fluent English — это уже не навык, а базовое требование.
Что касается личного — хочу сохранять баланс. Стартап требует полного вовлечения, но важно не терять внутренний ресурс. Хочу уделять больше внимания семье, здоровью и отдыху. Для меня важно не просто построить успешную компанию, а сделать это в состоянии ясности и внутреннего равновесия. В конце концов, стартап — это не спринт, а марафон, и чтобы пройти его до конца, нужно беречь энергию и играть в длинную игру.
