Многие компании и обычные люди сталкиваются с ситуациями, когда им нужна помощь тяжелой промышленной техники. Вырыть яму под фундамент нового дома, возвести многоэтажное здание, перевезти груз, снести старую времянку, удалить строительный мусор – в таких ситуациях нужны серьезные машины, такие как экскаваторы, погрузчики, бульдозеры и краны. Однако оперативно найти нужную технику, да еще и с высококвалифицированным оператором, бывает задачей довольно сложной. Люди идут в интернет, смотрят объявления, но нет никаких гарантий, что работа будет выполнена качественно и в срок. Решить эту боль рынка призвана платформа TapQan. О том, как она будет развивать рынок спецтехники в Казахстане и как ИИ будет подбирать для клиентов спецтехнику, редакции Er10.media рассказал основатель стартапа TapQan Бейбарыс Дуйсен.
Следите за развитием казахстанского стартап-движения в рубрике «100 стартап-историй Казахстана» — совместном проекте Er10 Media и Astana Hub. Мы рассказываем о достижениях казахстанских стартапов и показываем наиболее яркие проекты. Среди героев — участники Astana Hub, а также создатели других инновационных технологических продуктов и сервисов. Все материалы доступны на казахском, русском и английском языках.
Боль рынка в промышленном масштабе
– Расскажите, как вы пришли в бизнес и стали стартапером?
– По образованию я инженер-машиностроитель. Я учился в Китае, а потом здесь закончил Казахско-Британский Университет по направлению инженерии и управлению промышленными проектами. После получения диплома я приступил к работе в горно-добывающей компании. Позже создал свою фирму в этом секторе. Мы занимаемся добычей и переработкой полезных ископаемых, а также производством инертных материалов. Снабжаем своей продукцией три казахстанских региона.
Во время работы я столкнулся с острой проблемой. В горно-рудной промышленности тяжелые нагрузки и условия работы. Нередко даже тяжелая техника ломается. Из-за одного выбывшего экскаватора, бульдозера или погрузчика может простаивать целая бригада или даже все производство. Когда из цепочки выпадает одно звено, то вся система может оказаться неработоспособной. В таких случаях приходится быстро искать замену – спецтехнику, которая сможет оперативно приехать и выполнить работу вместо сломанной машины. Но, зачастую это оказывалось довольно сложной задачей.
Оказалось, что стандартный поиск объявлений в интернете происходит очень долго. Нужно звонить, выяснять дополнительную информацию, договариваться об оплате. И даже в этом случае, далеко не факт, что техника придет вовремя, а ее оператор будет достаточно квалифицированным.
Впрочем, владельцы спецтехники тоже испытывают сложности с поиском клиентов и со своевременной оплатой. А еще заказчик может неправильно выбрать технику – ему нужен экскаватор, а он по незнанию вызывает бульдозер. В итоге все несут финансовые убытки.
Это действительно оказалось болью рынка. В течение трех лет я изучал этот вопрос. Я сам арендовал технику, а также сдавал машины своей компании разным клиентам. Я изучил этот вопрос с обеих сторон, и у меня зародилась идея создать стартап. Я собрал небольшую команду единомышленников и обратился к другу, который к тому моменту был уже довольно опытным стартапером. Я рассказал о планах сделать приложение и пойти к инвесторам.
Через знания к звездам…
– Как дальше развивались события?
– Другу понравилась моя идея, но он объяснил, что мой план в таком виде не сработает. По его словам, сначала надо сделать минимальный продукт, протестировать его, получить результаты, обкатать на рынке и только потом есть смысл идти к инвесторам. После его объяснений, я был в полной растерянности, не зная, что делать с моей идеей. Случайно на глаза мне попалась реклама о том, что Astana Hub открывает инкубационную программу Startup Garage для начинающих стартаперов. Я зарегистрировался там, не раздумывая. Нашу команду с проектом приняли на предварительное обучение.
Мы занимались с менторами Astana Hub и потом подготовили презентацию проекта. В числе 300 команд нас взяли на трехмесячную инкубационную программу Startup Garage с тренерами. Постепенно отсеивались слабые команды, а среди оставшихся выбрали 15 лучших стартапов, в числе которых оказались и мы.
– В чем заключается главная идея стартапа? Вы помогаете компаниям и частным лицам находить спецтехнику?
– На нашей платформе встречаются клиенты, которые желают арендовать спецтехнику, а также владельцы условных экскаваторов и кранов. Первым мы помогаем найти нужную машину, а для вторых обеспечиваем поток клиентов.
– С каким трудностями столкнулся ваш стартап по мере развития?
– Могу сказать, что каких-то особенных трудностей не было. Да, я на некоторое время растерялся в самом начале, когда не знал, как реализовать стартап, но обучение в Startup Garage расставило все по своим местам, и мы не совершали каких-то серьезных ошибок. Если бы нас изначально правильно не сориентировали, мы действительно могли бы отклониться и пойти неправильным путем.
Пока что основная сложность возникает в общении с клиентами. Например, мне звонит человек и говорит, что ему нужно снести дом. Как консультант, я начинаю уточнять подробности заказа. Выясняется, что сносить нужно не дом, а легкую времянку. Я сразу понимаю, что им не нужен большой гусеничный экскаватор. Для этой работы им понадобится небольшая колесная машина «3 в 1», которую в народе называют «Петушком». С одной стороны, у нее отвал, как у бульдозера, а с другой – ковш, как у экскаватора. По опыту я знаю, что в результате демонтажа, образуется строительный мусор. Я предложил клиенту дополнительную услугу по его вывозу.
Благодаря моей экспертности, мы смогли качественно выполнить заказ и получить деньги за удаление мусора. В будущем эту работу будет выполнять ИИ-модель.
Нейросеть найдет вам экскаватор
– Вы планируете внедрить на платформе искусственный интеллект? Как он будет работать?
– Наш ко-фаундер Есет Жусупов является экспертом в сфере искусственного интеллекта. Мы не хотим превратиться в кол-центр с сотнями консультантов. Вместо этого мы намерены внедрить на платформе ИИ-модель, которая будет консультировать клиентов. Человек опишет проблему, а нейросеть уточнит задание и подберет ему оптимальную спецтехнику в нужном регионе. Это сократит затраты и сделает платформу еще более эффективной.
– Какая модель монетизации у вашего стартапа?
– Мы берем комиссию по 10% с каждой стороны сделки. Например, вам нужен строительный кран на 1 день. Условно, его аренда у подрядчика стоит 100 тысяч тенге. Согласно нашим условиям, он предоставляет машину за 90 тысяч, а арендатор получает технику за 110 тысяч. Комиссия платформы составляет 20 тысяч тенге.
Выгодно всем
– Такая система выгодна участникам платформы?
– Да, это им выгодно, потому что мы предоставляем сервис для обеих сторон. Для тех, кто арендует спецтехнику, мы решаем проблему надежности поставщика и самой машины. Мы гарантируем, что, например, бульдозер прошел технический осмотр, а его оператор имеет необходимую квалификацию. Плюс, мы подбираем технику, которая находится максимально близко к объекту, чтобы заказчику не пришлось долго ждать.
Еще один интересный аспект. Например, заказчик хочет провести безналичный перевод, а владелец техники не имеет счета и желает получить деньги наличными. Этот вопрос мы тоже решаем. Арендатор перечисляет деньги нам, а мы выдаем исполнителю наличные.
Кроме того, для подрядчика мы являемся гарантом оплаты. Даже если по каким-то причинам заказчик задерживает перевод, мы оплачиваем исполнителю причитающуюся сумму. Ну и самое главное, что мы обеспечиваем постоянный поток клиентов для владельцев спецтехники.
В целом, те же Uber и Яндех Такси работают по схожей модели монетизации, и все довольны.
– На какой стадии находится ваш стартап?
– MVP. Мы уже создали посадочную страницу и привлекли более 20 клиентов. Успели поработать в секторах, B2B, B2C и B2G. Сейчас мы привлекаем специалистов в свою команду и ищем инвестиции.
– Какие инвестиции нужны для развития TapQan?
– В идеале нам необходимо привлечь $200 тысяч. Конечно, любые предложения со стороны инвесторов мы будем обговаривать индивидуально.
Большому бульдозеру – большое поле
– Какие рынки вы хотите покорить? Есть цель – стать международным единорогом?
– Я думаю, что мечта каждого стартапа – сначала завоевать локальный рынок, а потом начать экспансию на весь мир. У нас есть такая цель. Сначала мы планируем закрепиться на рынке Алматы, потом пойдем в регионы, затем выйдем на рынок СНГ, Европы и США. У нас хорошая команда, отличный продукт, и такие планы вполне осуществимы.
– У вас есть конкуренты на зарубежных рынках?
– Во время ресерча мы не выявили точно таких же платформ, как наша. Есть косвенные конкуренты. Они, например, создают просто доски объявлений, наподобие OLX, только ориентированные на спецтехнику. Мы же являемся гарантом платежей и надежности поставщика, а также предоставляем консультационные услуги.
Конечно, не факт, что подобные проекты не появятся в ближайшем будущем. Меня уже приглашали другие стартаперы с похожей идеей и предлагали объединить усилия, правда, мы не смогли с ними прийти к единой точке зрения.
– Ваша платформа решает какие-то социальные проблемы?
– Думаю, да. Я часто бываю в регионах и вижу, как люди продают имущество, залазят в кредиты и покупают спецтехнику, рассчитывая заработать деньги для своей семьи. Они ищут и выполняют заказы, закрывают кредиты, умудряясь кормить семьи, зачастую многодетные. Но им трудно найти клиентов и заработать деньги. Я беседовал с такими предпринимателями, и они очень заинтересованы в развитии нашего стартапа, понимая, что он принесет им поток заказов. Даже если у них станет на 50% больше клиентов, это уже будет серьезным подспорьем. Мы очень хотим помочь таким людям решить их финансовые проблемы, повысить уровень жизни населения и поспособствовать развитию экономики в регионах.
Точно в цель
– Чем вы вдохновляетесь в работе?
– Меня вдохновляют успешные коллеги, многие из которых младше меня, но уже достигли больших результатов. Это не зависть. Их успехи помогают ставить перед собой цели и их достигать.
– Расскажите, у вас есть мечта, которую вы хотели бы реализовать в своем стартапе?
– Хотелось бы, чтобы платформа быстрее развивалась, распространилась на весь мир, а мы смогли гордиться качественным продуктом, который приносит пользу людям. Это главная мечта. Материальная часть – это тоже важно. Но мы знаем, что если проект будет успешен, то и с финансами все будет хорошо.
– Какой спорт вы могли бы ассоциировать со своим характером?
– У меня спокойный характер, я принимаю взвешенные и рациональные решения. Всегда стараюсь идти к своей цели. Думаю, что моему характеру больше соответствует стрельба. Для меня важно спокойно выбрать цель, сосредоточиться и сделать меткий выстрел.
– Как вы видите будущее своего стартапа?
– У нас есть достаточно четкий план на ближайшие годы. К концу 2025 года мы планируем достичь оборота $300 тысяч и выйти на самоокупаемость. Через два года мы рассчитываем присутствовать во всех крупных городах Казахстана. Через три года мы планируем охватить все регионы, в том числе и сельские районы. А дальше мы намерены провести масштабирование и выйти на рынки соседних стран.
