Время цифровизации уже наступило, но некоторые предприниматели и сотрудники не воспринимают новую эру всерьез. Они продолжают вести бизнес вручную и либо не принимают новые технологии, либо не могут их себе позволить. Стартап ZIZ INC решил исправить это, создав коробочные решения, которые придутся по вкусу и по карману любым предприятиям, начиная от самых малых и заканчивая государственными. О том, как казахстанцы могут пообщаться с ИИ в метавселенной, и о вызовах современного предпринимателя рассказал фаундер ZIZ INC Абылай Жүсіпбек.
Следите за развитием казахстанского стартап-движения в рубрике “100 стартап-историй Казахстана” — совместном проекте ER10 Media и Astana Hub. Мы рассказываем о достижениях казахстанских стартапов и показываем наиболее яркие проекты. Среди героев — участники Astana Hub, а также создатели других инновационных технологических продуктов и сервисов. Все материалы доступны на казахском, русском и английском языках.
Как айтишники становятся бизнесменами
— Расскажите, чем вы занимались до того, как создали свой стартап?
— Еще в студенческие годы я начал увлекаться IT и предпринимательством. Помню, как с ребятами разместили объявление на OLX о разработке сайтов — так появился наш первый заказ. На него откликнулся владелец детейлинг-центра из Астаны, для которого мы сделали наш первый полноценный коммерческий проект. Это был многостраничный сайт стоимостью около 40-50 тысяч тенге. Мы получили аванс в 20 тысяч, а после сдачи проекта — остальную оплату. Изначально задача клиента была лишь создать простой лендинг, но мы превзошли ожидания: сделали полноценный сайт с графическими элементами и проработанным множеством деталей. Это дало нам уверенность, что это может быть востребованным на рынке и мы можем приносить реальную пользу бизнесу.
Но мой интерес в IT и предпринимательство начались намного раньше. Еще в пятом классе, когда у нас дома появился стабильный интернет, я начал интересоваться разработкой сайтов на конструкторах и движках, таких как UCoz и Data Life. Я создавал новостные порталы, которые даже удавалось монетизировать через рекламные сети, а потом продавал готовые проекты. Одновременно я настраивал под заказ игровые серверы для GTA и CS1.6. Все это стало для меня первым опытом работы в IT и первым шагом в предпринимательстве.
Во время учебы в университете я продолжал тестировать разные ниши. На четвертом курсе мы даже запустили одноименный офлайн-супермаркет ZIZ, где пытались внедрить элементы цифровизации: разрабатывали продуктовый маркетплейс, тестировали автоматизацию процессов. Этот опыт научил меня, насколько важны и востребованы технологии для оптимизации и развития бизнеса.
После окончания университета я решил сконцентрироваться на IT. Мы зарегистрировали юридическое лицо, начали заниматься IT-консалтингом и со временем стали участвовать в тендерах. Это позволило нам масштабировать бизнес и выйти на новый уровень. В последние годы мы нашли оптимальную бизнес-модель, которая позволяет стабильно расти, создавая коробочные решения, автоматизируя процессы и внедряя искусственный интеллект для наших клиентов.
— В чем заключается деятельность вашего стартапа?
— ZIZ INC — это в первую очередь сервисная IT-компания, но, как и многие IT-компании, мы стремимся к автоматизации и оптимизации процессов. Это привело нас к созданию собственных коробочных и полукоробочных решений, которые мы адаптируем под конкретные потребности бизнеса. За годы работы мы накопили значительный опыт и множество готовых решений: метавселенная, децентрализованные приложения, платформы с искусственным интеллектом. Уникальность наших продуктов заключается в их быстрой интеграции и доступной цене. За счет наработанной экспертизы мы предлагаем решения, стоимость которых существенно ниже, чем у конкурентов, если бы они создавали их с нуля.
Наши коробочные продукты легко адаптируются под запросы клиентов и помогают им автоматизировать рутинные процессы, повысить эффективность и сократить затраты. Например, мы всего за полтора месяца разработали полноценную платформу с искусственным интеллектом для Центра трудовых ресурсов Enbek. Этот проект стал примером того, как наши готовые технологии и гибкий подход позволяют решать задачи быстро и качественно.
Дешево и не сердито
— Расскажите о технической составляющей стартапа.
— Наша команда обладает широкой экспертизой в разработке и интеграции информационных систем, что позволяет адаптировать решения под любые запросы заказчиков. Например, платформа ZAI и решения с искусственным интеллектом, которые мы разработали, основаны на передовых технологиях и стекe Python, Java, React с использованием машинного обучения и анализа больших данных. Если заказчик требует работу с другой моделью, например, локальной Gemini или LLaMA, мы легко интегрируем эти системы, обучаем и настраиваем их под бизнес-потребности. Мы можем доработать архитектуру, обучить модель или создать кастомное решение для уникального сценария. Такой подход позволяет нам разрабатывать масштабируемые и гибкие продукты, которые соответствуют требованиям клиентов.
— Сколько человек у вас в команде?
— Наша команда состоит более чем из 20 специалистов, из которых большая часть — это разработчики. Мы гордимся тем, что у нас практически отсутствует текучка. Я думаю, это связано с тем, что мы не просто выполняем заказы, а работаем над действительно интересными и сложными задачами, которые вдохновляют.
У нас есть четкая миссия и планы, которые мы достигаем ежеквартально. Мы растем вместе с нашей командой: у нас работают специалисты, которые с нами уже несколько лет. За это время их знания и профессионализм значительно выросли. Мы создаем условия, где работа является личным развитием, и благодаря этому формируется сильная и мотивированная команда.
— Как вы поняли боль рынка?
— Мы осознали боли рынка благодаря нашей насмотренности и опыту, накопленному за годы работы. За это время мы разработали более ста различных информационных систем, приложений и платформ для самых разных клиентов: малого, среднего и крупного бизнеса, а также государственных организаций.
Ежедневно к нам обращаются компании с типовыми проблемами в своих сферах, и со временем мы начали замечать определенные закономерности.
Эти повторяющиеся запросы дали нам четкое понимание частых болей, которые встречаются у большинства организаций. Например, это сложности с автоматизацией процессов, отсутствие удобных инструментов управления или высокие затраты на интеграцию новых технологий. Мы взяли этот опыт за основу и построили решения, которые эффективно устраняют эти проблемы и удешевляют их внедрение для бизнеса.
Каждое из наших решений — это результат многолетнего опыта и глубокого понимания потребностей клиентов. Именно это позволяет нам создавать продукты, которые действительно работают, помогают бизнесу расти и облегчают повседневные задачи.
Упростить работу бизнеса
— С какими запросами к вам чаще всего обращаются?
— К нам обращаются средние и крупные компании из различных отраслей: ретейл, заводы, медицинские учреждения, государственные структуры и транспортные компании. Основные запросы связаны с автоматизацией, удешевлением процессов и повышением их прозрачности.
Например, мы помогли производственной компании сократить время на составление смет и коммерческих предложений с нескольких дней до одного часа. Для крупного ретейла разработали HRM-систему, которая автоматизировала адаптацию и обучение сотрудников, включая расчет отпускных и сбор обратной связи. В транспортной сфере мы внедрили решение для отслеживания грузоперевозок, которое автоматизировало множество процессов, сделало логистику прозрачнее и помогло значительно снизить издержки.
— Какая у вас миссия?
— Наша миссия — внести вклад в развитие IT-экосистемы Казахстана, автоматизируя процессы и делая цифровизацию доступной для бизнеса и населения. Мы стремимся, чтобы наши решения помогали государственным организациям и компаниям упрощать работу, оптимизировать процессы и расти.
Для бизнеса мы разрабатываем коробочные решения, которые упрощают операции и способствуют развитию. Кроме того, мы развиваем стартапы, превращая их в самостоятельные продукты, которые могут масштабироваться на международные рынки.
Мы также ставим перед собой задачу увеличить экспортную выручку, тем самым поддерживая исполнение поручения президента по развитию IT-экспорта в Казахстане. Через внедрение современных технологий мы стремимся сделать наши продукты полезными как внутри страны, так и за ее пределами.
— Какие трудности встречались у вас на пути?
— Изначально IT-сфера и запуск компании казались достаточно понятными: открытие бизнеса, выполнение проектов и их реализация не вызывали сложностей. Однако одна из самых крайних трудностей возникла при масштабировании. Когда команда из 3-5 человек вырастает до 10-15, появляется узкое горлышко в управлении персоналом и проектами.
Если твоих компетенций в управлении недостаточно, это становится серьезным вызовом. Лучшее решение в таких ситуациях — привлекать людей с релевантным опытом и экспертизой. Самый главный урок, который я вынес, заключается в том, что нужно всегда нанимать людей умнее себя: в управлении проектами, маркетинге, продажах и разработке. Это позволяет решать любые текущие задачи и эффективно двигаться вперед.
— Планируете ли вы расширяться на другие рынки?
— Мы активно взаимодействуем с IT-компаниями из Южной Кореи, Центральной Азии и других регионов. У нас уже есть стратегия выхода на международные рынки, и в этом году мы делали пилотные офлайн-продажи с клиентами из ОАЭ, Южной Кореи и Китая. Однако наша глобальная цель — сначала укрепить позиции в Казахстане, занять свою долю рынка и наладить все внутренние процессы, чтобы затем уверенно выходить на международные рынки.
— На чем вы зарабатываете?
— Кастомная разработка информационных систем и автоматизация стоят определенных средств, и средний чек на такие проекты варьируется от 3 до 7 миллионов тенге. Мы берем фиксированную оплату за внедрение наших решений, а также дополнительную оплату за их кастомизацию. В нашем бизнесе маржинальность варьируется от 20 до 50%, в зависимости от сложности проекта и масштабов задач.
Рост выручки на 400%
— Вы привлекали инвестиции?
— На крайнем акселераторе IRA от MOST Business Intelligence мы продемонстрировали сильный трекшен: выручка за год выросла в 4 раза, команда увеличилась втрое, а средний чек значительно поднялся. Мы активно реинвестируем прибыль, чтобы расти и расширяться. При этом у нас есть стратегический IT-партнер, который приобрел долю в бизнесе, с которым мы уверенно развиваемся и укрепляем свои позиции в отрасли.
— Расскажите о своих планах на следующий год.
— Автоматизировать ИИ-решения на платформе, сделать отдельный продукт и сделать экспансию.
“Останавливаться не планируем”
— Каким вы видите будущее своего стартапа через несколько лет?
— В рамках стартапа реально стать единорогом, но я предполагаю, что пивот будет неизбежным, так как будут добавляться новые технологии и тренды. Мы либо будем их внедрять, либо поменяем направление на более прибыльное и актуальное. Сейчас нельзя заявить, сохраним ли мы направление, но можно точно сказать, что останавливаться мы не планируем.
— Чего не хватает современному казахстанскому бизнесу в плане технологических решений?
— Опыт показывает, что к современным решениям прибегают только те компании, которые поняли, что их внедрение приведет к росту выручки, масштабированию, а также поможет обогнать конкурентов. Те же, кто не доверяет технологиям, либо стоят на месте, либо теряют позиции. Нужно повышать осведомленность о том, как технологии могут помочь компаниям вырасти.
— Что нужно сделать для того, чтобы в Казахстане начали массово использовать технологические решения?
— Разработка решений обходится дорого для малых организаций. Выход — создание большего числа стартапов и доступных решений. В Казахстане цифровизация идет быстрыми темпами благодаря стартап-экосистеме и ее бюджетным решениям. Наша цель — сделать эти услуги доступными для всех, включая физлиц и малый бизнес.
— Как можно повысить цифровую грамотность в Казахстане?
— Она уже неплохая в Казахстане за счет внедрения суперприложений и электронного правительства. IT-рынок тоже вырос за последние пять лет за счет субсидирования этого направления. IT-бизнес уже не испытывает дефицита сотрудников, но квалифицированных специалистов по-прежнему немного. Если их станет больше, цифровая грамотность увеличится.
— Как вы развиваете себя, чтобы взращивать свой стартап?
— Не пропускаю ни одного IT-мероприятия и форума. Выступаю на них как эксперт, а также постоянно повышаю свою квалификацию. Я прохожу курсы для руководителей, а технические директора, маркетологи и менеджеры по продажам — по своим направлениям. В Казахстане очень много разных акселерационных программ, которые также дают возможность расширить свою экспертизу.
— Какие акселерационные программы вы прошли?
— За последнее время мы с командой прошли акселерационные программы:
- Global Outsourcer от Astana Hub, которая помогает IT-компаниям продавать свои услуги за рубежом.
- IRA от MOST Business Intelligence, готовящая проекты к привлечению инвестиций.
- Astana Smart City Accelerator от Astana Hub, направленная на цифровизацию города.
- GROWTHHACK от Терриконовой долины, фокусирующаяся на масштабировании стартапов.
Все программы в совокупности помогают повысить свою экспертизу, набраться необходимых компетенций и перейти к действиям и росту.
— Как устроена метавселенная в стартапе?
— Это кросс-платформенная метавселенная, в которой люди и бизнесы могут размещать свои бизнесы, могут создавать кастомные локации и проводить мероприятия. Мы провели несколько событий, включая мероприятия совместно с Партией Республики, Комитетом международной информации, а также различными государственными и частными организациями. Провели форумы гибридного формата, которые пользовались особенной популярностью в годы пандемии. Это удобно, если мероприятие хотят посетить люди из других стран. В метавселенной можно не только слушать спикеров, но и ходить, общаться с другими участниками, говорить с искусственным интеллектом.
Клиенты приходят с запросом на разработку своего пространства, мини-игры или “бродилки”, либо с целью провести мероприятие. А дальше мы на основе метавселенной разрабатываем свое пространство.
— Какими достижениями своего стартапа вы гордитесь?
— За последний год мы стали лидерами отрасли, а в ноябре получили награду за вклад в развитие IT-экспорта страны от Astana Hub. Рынок сбыта, клиенты и бизнес-модели уже наработаны и приносят неплохую прибыль. Теперь — стадия масштабирования.
— С каким видом спорта вы ассоциируете свой стартап?
— IT-стартап — это своего рода беговой марафон, на котором ты без остановки движешься к цели. Во время пути можно устать и встретить разные проблемы, и тогда важно открыть второе дыхание, чтобы пережить какие-то стадии в развитии стартапа.
