Фаундер казахстанского стартапа Kid Security Асат Ашаманов считает, что его команда смогла разработать действительно удобное и функциональное приложение родительского контроля, которое легко установить и настроить, а что еще более важно – оно нравится детям. О создании приложения, его возможностях и перспективах выхода на международные рынки Асат Ашаманов рассказал изданию Er10.media.
Каждый родитель желает, чтобы его ребенок жил в безопасности. Но, к сожалению, в наше время дети могут столкнуться с проблемами и угрозами, как в реальной жизни, так и в виртуальном пространстве. Одно из современных решений, которое может повысить уровень безопасности ребенка, – это приложения родительского контроля, когда взрослые могут отслеживать перемещения детей посредством GPS, а также вести мониторинг их активности в сети.
Сегодня в цифровых магазинах довольно много приложений родительского контроля, в том числе от Apple и Google с различным функционалом, но зачастую их сложно настроить, а «надзор» со стороны взрослых дети, особенно в подростковом возрасте, воспринимают «в штыки».
Следите за развитием казахстанского стартап-движения в рубрике «100 стартап-историй Казахстана» — совместном проекте ER10 Media и Astana Hub. Мы рассказываем о достижениях казахстанских стартапов и показываем наиболее яркие проекты. Среди героев — участники Astana Hub, а также создатели других инновационных технологических продуктов и сервисов. Все материалы доступны на казахском, русском и английском языках.
Возникновение идеи: от гусиной фермы к высокотехнологичным решениям
– Как появилась идея стартапа?
– Этот стартап появился благодаря нашему с друзьями желанию создать успешный собственный бизнес и зарабатывать деньги для семьи. Но приложение родительского контроля появилось далеко не сразу. Как-то раз мы с друзьями обсуждали в чате, каким бизнесом можно было бы заняться. Тогда возникла идея запустить гусиную ферму. Примерно полгода мы занимались этим проектом – нашли помещение, купили инкубаторы, различное оборудование и гусиные яйца. Как итог, вылупилась тысяча птиц, но половина, к сожалению, погибла. В итоге, мы продали остаток гусей оптом и вышли «в ноль» по финансам. Это был хороший опыт предпринимательства, но мы решили, что заниматься производством без соответствующих знаний, навыков и хорошей инфраструктуры – слишком сложно и рискованно.
Мы с друзьями начали искать новую сферу для применения наших предпринимательских усилий. Став более опытными, мы начали поиск с анализа рынка и его болей и трендов. И как раз в то время появились и стали очень популярными детские GPS-часы, с помощью которых родители определяли местоположение детей и слушали, что происходит вокруг ребенка. Наша команда решила заняться ретейлом GPS-часов. Довольно быстро мы поняли, что встроенные приложения довольно слабые и недоработанные. Было решено найти разработчиков и с их помощью создать собственное приложение для GPS-часов. Нашим, более качественным и усовершенствованным продуктом мы заменяли предустановленное китайское ПО.
Бизнес с часами продолжался два года. Мы вошли в крупные сети и начали работать в формате B2B. Здесь мы тоже набили много шишек, научились продавать, разговаривать с крупными сетями, вести переговоры и вообще получили классный предпринимательский опыт. Однако, в какой-то момент мы поняли, что уперлись в потолок из-за того, что рынок довольно небольшой. Мы продали бизнес одному из конкурентов и решили заняться новым проектом.
– В чем смысл стартапа? Какую боль он решает?
– Kid Security – это история про то, как ваш ребенок вырастает из детских часов, и родители покупают ему первый смартфон. Обычно это происходит в начальной школе. В этот момент у взрослых есть выбор – установить «родное» приложение родительского контроля от Apple или Google. Любо они могут обратиться к сторонним приложениям, таким как Kid Security.
Фишка, которой нет даже у Google
– Какие отличия и преимущества имеет ваше приложение по сравнению с продуктами Apple или Google?
– К моменту запуска стартапа, я уже познакомился на личном опыте с приложением Family Link от Google. Когда я впервые его устанавливал, я потратил 30 или 40 минут. Все было очень сложно. В этот момент я представил, как это будет делать моя жена, мама или сестра, и понял, с какими проблемами они столкнутся. Потом мы провели исследование и оказалось, что Google сосредоточен на своем основном бизнесе и не уделяет должного внимания подобным сопутствующим бесплатным продуктам из своей экосистемы. Поэтому у компании нет особого стимула делать его классным.
И тогда у нас появилась идея, чтобы наш продукт можно было установить и настроить за 2 минуты. Потом, когда мы проходили обучение и акселерационные программы, нам сказали, что нужно сделать продукт в 10 раз лучше, чем у конкурентов. Только тогда стартап добьется успеха. Мы начали совершенствовать своей продукт с этими целевыми установками. Так мы стали искать точки, по которым мы можем безоговорочно обойти конкурентов.
Затем, мы поняли еще одну боль рынка. Выяснилось, что дети подросткового возраста не хотят, чтобы их «мониторили» с помощью программ родительского контроля. И тогда мы придумали уникальную фишку, с которой получался эффект win-win, когда и родители и дети получают выигрыш от установки приложения. Так мы начали внедрять плюшки для детей, чтобы их тоже заинтересовать в приложении. Мы разработали систему мотивации, когда за полезные дела родители начисляют в приложении «монетки» детям. Убрал постель, получил хорошие оценки, почистил зубы – получай поощрение. И, допустим, по договоренности с родителями, при достижении определенного количества «монеток», они покупают ребенку какой-то подарок. Благодаря этой системе у нас на 20-30% увеличилось удержание пользователей. Родители и дети были очень довольны.
Но и этого нам показалось мало. Мы обратили внимание, что многие приложения родительского контроля предоставляют достаточно ограниченный функционал. Например, одни показывают только местоположение, другие помогают контролировать его «сетевую» жизнь. Мы решили объединить функции физической и цифровой безопасности в одно приложение. Первая включает в себя местоположение, историю посещений или возможность услышать, что происходит вокруг ребенка. Вторая позволяет отключить игры и соцсети через определенное время. Мы объединили все функции в одном приложении.
Таким образом, у нашего продукта есть 3 основные фичи, на которых мы позиционируемся и привлекаем клиентов.
– Приложение работает только в Казахстане или по всему миру?
– По всему миру. Сегодня мы локализовали его почти на 50 стран.
– На какой стадии сейчас находится стартап?
– Мы прошли раннюю фазу и теперь находимся на стадии роста и развития.
– Сколько пользователей у вашего приложения?
– У приложения более 3 миллионов скачиваний и около 220 тысяч активных пользователей. Приложение распространяется по модели Freemium – базовые функции бесплатны, а премиум-возможности открываются по подписке. Также мы даем бесплатный 7-дневный период, чтобы пользователь смог оценить все функции приложения.
«Дорогие» кадры и управленческие ошибки
– Какая самая главная трудность при развитии стартапа?
– Первая трудность, с которой сталкивается любой IT-стартап – это дорогостоящие кадры. Высококвалифицированные IT-специалисты стоят от 3 до 5 тысяч долларов. И в самом начале стартапы не могут позволить себе нанимать такие кадры. Приходится брать мидлов. Они делают свою работу на среднем уровне, и по мере развития стартапа выяснилось, что изначальная архитектура не соответствует возросшей нагрузке.
Именно это и случилось с Kid Security.
У нас был очень активный рост клиентской базы, но в какой-то момент начались технические проблемы из-за слишком большого числа пользователей. 9 месяцев назад мы решили ограничить рост, переработать сервисную архитектуру и увеличить отказоустойчивость системы, чтобы она могла выдерживать большое количество пользователей. Мы взяли в команду опытных IT-специалистов уровня senior и переработали продукт. Сейчас мы закончили эту фазу и намерены опять привлекать массового пользователя.
Еще одна проблема, с которой я столкнулся, – ошибки управления. Я в компании отвечаю за финансы, продажи и маркетинг. Изначально у меня была ошибка – я не доверял другим специалистам и старался все контролировать. Меня учили в акселераторах, что нужно постоянно держать руку на пульсе. И я буквально следил за каждым процессом в компании. Это мешало мне и стартапу. Потом я постепенно научился доверять профессионалам и отпустил процессы. Но и здесь я перестарался. Может быть сказалась усталость или сыграли другие причины, но из-за этой утраты контроля компания потеряла $100 тысяч на рекламе, потратив деньги на рынках, где клиенты не платят. Это тоже стало для меня ценным опытом и научило соблюдать баланс и держать золотую середину.
Теперь мы рационально тратим деньги. При этом, мы направляем 5-10% рекламного бюджета, чтобы тестировать рискованные гипотезы. Без этого тоже нельзя развиваться. Кто знает, вдруг какая-то идея «выстрелит».
Да, мы прошли через определенные ошибки, но без них не получили бы очень ценный опыт.
– Какие инвестиции нужны для развития вашего стартапа?
– Мы сейчас готовимся к новому этапу своего развития и роста. Я думаю, что в ближайшие полгода мы будем искать инвесторов. Планируем привлечь от $500 000 до $1 млн.
Международные амбиции и планы на будущее
– Какие у вас планы на будущее? Масштабирование на новых рынках?
– Мы проводили исследования, и оказалось, что 50% всех денег от подписок в мире приносят США. Около 30% приходится на Европу. Остальной мир дает чуть больше 20%. И если мы раньше в основном развивались в Казахстане и на рынках стран СНГ, то сейчас поняли, что необходимо масштабироваться на США и Европу, чтобы расширять и развивать бизнес. Хотим, чтобы 70% наших пользователей были из этих регионов.
– То есть, хотите активнее выходить на международные рынки?
– Да, мы прорабатываем новые направления.
– Как думаете, ваш стартап приносит пользу?
– Я в этом уверен. Я основатель и клиент приложения Kid Security. С этим продуктом я всегда знаю, где мой ребенок и я могу контролировать его физическую и цифровую безопасность. Кроме того, я устанавливаю, сколько времени мой ребенок может играть в телефоне, например, полтора часа. И мне не нужно об этом беспокоиться – программа через это время автоматически остановит игры и соцсети.
– Легко ли развивать стартап в Казахстане?
– Я считаю, что да. Есть налоговые преференции, акселерационные программы, обучение и гранты. Но здесь все зависит от человека. Нужно быть проактивным и уметь пользоваться тем, что дает государство. Когда мы разговаривали с иностранными стартаперами, они удивлялись и говорили, что у них подобных условий нет.
– Дети и смартфоны – что будет дальше? Подрастающее поколение полностью уйдет в виртуальное пространство?
– Сейчас невозможно отобрать смартфон у ребенка – у них там сейчас проходит значительная часть жизни. Если мы раньше бегали по двору и устраивали «войнушки», то дети сегодня играют и общаются по сети. Мы не предлагаем забирать смартфон, но очень важно вводить разумные ограничения и делать так, чтобы подрастающее поколение получало там полезные знания и навыки, а угрозы были минимизированы. Думаю, что в будущем необходимо будет внедрять искусственный интеллект, который будет помогать оберегать детей.
