Не взлетело. Amazon отказывается от использования необычной технологии Just Walk Out в своих магазинах. Она позволяла покупателям зайти в торговые точки Amazon Fresh, просто положить покупки в корзину и покинуть магазин, не вставая в очередь на кассу.
Сообщалось, что технология использовала множество камер и датчиков, чтобы отслеживать, с чем покупатели покидают магазин.
Однако, по истечении нескольких лет работы, выяснилось, что Just Walk Out получилась дорогой, медленной, громоздкой и неудобной. А еще вместо искусственного интеллекта технологию обслуживают более 1 000 работников из Индии, выполняющих роль дистанционных кассиров. Они тратили часы на отправку данных, чтобы покупатели могли получить свои чеки.
Помимо того, что Amazon использует дешевую стороннюю рабочую силу вместо того, чтобы платить справедливую зарплату на местном рынке, критики также давно ставят под сомнение практику Amazon по сбору огромного количества данных, включая поведение покупателей, что превращает быстрый визит в магазин в кошмар конфиденциальности.
Вместо Just Walk Out компания Amazon теперь будет делать ставку на сканеры и экраны, встроенные в корзину для покупок, так называемые Dash Carts.
