Агентство по защите и развитию конкуренции (АЗРК) направило письменное предостережение сервису inDrive из-за резкого увеличения стоимости поездок во время сбоя «Яндекс Go». 11 октября цены на некоторые маршруты выросли почти втрое. В inDrive заявили, что всеми силами старались сдержать цены.
Сбой «Яндекс Go» спровоцировал рост цен
После временного прекращения работы «Яндекс Go» пользователи массово переключились на альтернативные приложения для заказа такси. Это привело к резкому увеличению спроса на услуги inDrive и сокращению количества доступных автомобилей. На фоне повышенного спроса водители стали предлагать поездки по более высоким ценам.
В антимонопольном ведомстве отметили, что в inDrive стоимость поездки определяется в ходе переговоров между пассажиром и водителем. Однако во время сбоя конкурирующего сервиса водители начали резко повышать цены.
«По сообщениям СМИ, в отдельных случаях стоимость поездок выросла почти в три раза», — говорится в обращении АЗРК.
Какие меры принял inDrive
Представители компании заявили, что предпринимали шаги для сдерживания цен. Сервис снизил комиссию до минимального уровня, необходимого для покрытия обязательных налоговых платежей, а также ограничил максимальный диапазон торга между водителями и пассажирами. Однако, этих мер, судя по всему, было недостаточно.
В АЗРК отметили, что резкое подорожание поездок может ущемлять права пассажиров, особенно в ситуациях, когда доступных альтернативных сервисов становится меньше.
В агентстве также обратили внимание на высокую концентрацию рынка агрегаторов такси в Казахстане. По мнению регулятора, в таких условиях особенно важно обеспечивать доступность услуг и не допускать необоснованного увеличения стоимости поездок.
Читайте по теме. inDrive инвестирует в сервис «Рядом»
