Почти треть британских компаний использует программное обеспечение для слежки за сотрудниками на удаленной работе, так называемое bossware (от англ. boss + software). Согласно опросу, проведенному Chartered Management Institute (CMI), это вызывает серьезные проблемы с доверием в коллективе.
Bossware – это программы, которые позволяют работодателям отслеживать активность сотрудников. Исследования показывают, что использование таких систем значительно возросло, особенно в условиях гибридного и удаленного форматов работы.
Некоторые компании уже использовали эти данные для принятия радикальных мер. Например, бразильский банк Itau уволил 1000 сотрудников после того, как скрыто следил за их активностью на удаленке и обнаружил, что они выполняют меньше задач, чем их коллеги в офисе.
Опрос CMI показал, что 36% компаний используют bossware для офисных сотрудников, 32% – для гибридных команд и 30% – для полностью удаленных работников.
Наиболее распространенные способы мониторинга:
- Отслеживание времени входа и выхода из системы (39%);
- Просмотр истории браузера (36%);
- Чтение электронной почты (35%).
Более инвазивные методы включают отслеживание активности на экране, снятие скриншотов и даже мониторинг нажатий клавиш (14%).
Многие менеджеры сомневаются в эффективности таких систем. Хотя более половины опрошенных поддерживают мониторинг для защиты данных, 42% считают, что слежка не улучшает производительность и наносит ущерб доверию. Почти каждый шестой сотрудник признался, что готов уволиться, если работодатель введет такую систему.
Опрос, проведенный Software Finder, показал, что 75% сотрудников, за которыми ведется наблюдение, теряют доверие к компании и в два раза чаще ищут новую работу.
Читайте по теме. Дистанционная работа более продуктивна – исследование Zoom.
