Финансовые директора крупных компаний кардинально пересмотрели своё отношение к искусственному интеллекту и теперь готовы инвестировать в технологию, рассматривая ее в качестве ключевого драйвера роста. Об этом свидетельствует новое исследование Salesforce.
Трансформация оказалась впечатляющий. Если в 2020 году 70% финансовых директоров придерживались консервативной стратегии в отношении ИИ, то сегодня лишь 4% продолжают проявлять осторожность. Появление генеративных и агентских систем ИИ полностью изменило картину: треть респондентов сообщили, что теперь придерживаются агрессивного подхода к технологии, активно наращивая внедрение и интеграцию во всех бизнес-функциях.
Ключевым фактором такого поворота стала положительная отдача от инвестиций. Обеспокоенность тем, оправдает ли технология вложенные средства, была постоянной темой для обсуждения в 2023 и 2024 годах. Финансовые директора испытывали огромное давление в плане необходимости получить отдачу от технологических инвестиций. Однако с появлением ИИ-агентов ситуация кардинально изменилась.
Почти две трети (61%) финансовых директоров заявили, что ИИ-агенты изменили их подход к оценке рентабельности инвестиций, и теперь они измеряют успех на основе роста производительности и эффективности.
– Традиционные технологические инвестиции в основном фокусируются на немедленной финансовой отдаче, которую легко увидеть, — отмечают респонденты. – Но преимущества ИИ представляют собой смесь долгосрочной и краткосрочной отдачи. KPI фокусируются на бизнес-результатах.
CFO теперь рассматривают ИИ-агентов как ключевой драйвер доходов и средство оптимизации операций. В среднем финансовые директора выделяют 25% от общего бюджета на ИИ именно на агентские системы, что подчёркивает огромный аппетит к этой технологии. Логика такого повышенного инвестирования заключается в долгосрочной экономии и более широком росте доходов. Почти 74% CFO считают, что ИИ-агенты позволят увеличить доходы до 20%.
Такая трансформация мышления CFO отражает более широкие изменения в корпоративном мире, где ИИ переходит от экспериментальной технологии к стратегическому активу, способному серьезно изменить операционную эффективность и создание ценности.
Материал по теме: ИИ-программирование уже превосходит людей, но есть проблемы.
