В воинской части 6654 Национальной гвардии МВД РК в Алатау началась апробация цифровой системы обратной связи ULAN SENIM. С её помощью военнослужащие могут анонимно направлять обращения руководству части.
Платформа работает на базе казахстанского мессенджера Aitu. Чтобы подать обращение, нужно отсканировать QR-код, открыть приложение, выбрать категорию, описать суть вопроса и отправить сообщение. Каждому обращению присваивается уникальный номер, после чего оно поступает первому руководителю для рассмотрения и принятия мер. Срок рассмотрения составляет три дня.
Через систему можно обратиться по самому широкому кругу вопросов службы: борьба с коррупцией и злоупотреблением полномочиями, социально-бытовые условия, материальное и вещевое обеспечение, защита прав военнослужащих, служебная деятельность и морально-психологический климат.
Также, можно сообщить о конфликтах между сослуживцами или предложить, как улучшить организацию службы. Например, гвардеец вправе предложить изменить распорядок дня, пожелать иначе организовать выходные или обновить меню в солдатской столовой.
Приложение включает несколько разделов: подача анонимного обращения, выбор категории, отслеживание статуса и история отправленных обращений. Для командного состава предусмотрен отдельный кабинет, в котором можно следить за рассмотрением и исполнением поступивших обращений. В данный момент идёт тестирование: проверяется работа платформы, отрабатываются механизмы подачи, регистрации обращений, а также контроль их рассмотрения и исполнения.
Читайте по теме. Военкомат будет отбирать призывников через искусственный интеллект
