Пиратские книги заполоняют платформу Amazon, а авторы и покупатели говорят, что веб-гигант игнорирует мошенничество и не реагирует на жалобы.
Подделки, продаваемые третьими сторонами через Amazon, охватывают обычные и электронные произведения от художественной беллетристики до научной литературы. Проблема особенно распространена в сфере обучающих книг, которые весьма популярны и поэтому привлекают мошенников.
– Это весьма распространенная проблема на платформе Amazon, а ущерб авторам и издателям вполне реален – они не получают вознаграждение за свой труд, – говорит писатель и адвокат Мэтью Хефти, обнаруживший на Amazon поддельные версии своей собственной книги.
Страдают и покупатели – полученные книги часто разваливаются прямо в руках или напечатаны с браком. Пользователи делятся фотографиями полученных фолиантов, которые буквально нечитабельны.
– Любой, кто приобрел мою книгу на Amazon за последние несколько месяцев, купил не подлинную копию, а подделку низкого качества, напечатанную различными мошенническими продавцами. Мы несколько раз уведомляли компанию, но ничего не произошло. Мошеннические продавцы действуют уже много лет, – пишет автор Франсуа Шоле.
Пиратские копии своих книг нашла и Миранда Дивайн. По ее словам, после уведомления Amazon о проблеме, подделки оставались на сайте в течение нескольких дней.
Работники издательской индустрии говорят, что Amazon стремится больше заработать и быстрее доставить товар, а соответственно, у сервиса нет особого стимула бороться с подделками.
Пока же авторы, издатели и покупатели выражают свое недовольство, в Amazon отделываются стандартными отписками.
– Мы уделяем приоритетное внимание доверию клиентов и авторов, постоянно отслеживаем и принимаем меры для предотвращения попадания запрещенных продуктов в список. Мы потратили $900 млн по всему миру и наняли более 12 тысяч человек для защиты клиентов от контрафакта, мошенничества и других форм злоупотреблений, – говорит представитель компании Джулия Ли.
