Компания Western Digital столкнулась с коллективным иском – пользователи утверждают, что внешние твердотельные накопители Sandisk серии Extreme имеют скрытый недостаток.
Компании Western Digital (WD) предъявлен иск о возмещении ущерба в размере более $5 млн плюс проценты, сборы и издержки за то, что ее портативные твердотельные накопители SanDisk серии Extreme якобы поставлялись с серьезными дефектами.
Истцы утверждают, что устройство может неожиданно выйти из строя, в результате которого происходит потеря всех данных.
К разряду «дефективных» истцы относят популярные модели SanDisk Extreme Pro, Extreme Portable, Extreme Pro Portable и WD My Passport SSD. Все они получили очень хорошие отзывы и рекламируются как одни из самых надежных твердотельных накопителей.
Однако, как утверждается в исковом заявлении, они могут иметь «проблему с ПО, из-за которой они отключаются или становятся нечитаемыми».
Участники коллективного иска утверждают, что сталкивались с отказами накопителей и потерей данных при использовании этих устройств.
При подключении этих накопителей выдается следующее сообщение: «Диск не может быть прочитан этим компьютером». Без предупреждения эти SSD-накопители стирают хранившиеся на них данные.
После того как в начале года появились сообщения о проблемах с надежностью, компания WD выпустила обновление ПО, призванное устранить проблему в ряде моделей.
Однако в судебном иске говорится, что обновление не устранило основную проблему, лежащую в основе отказов накопителей и потери данных, и что эти проблемы все еще продолжаются.
