Стать айтишником без навыков программирования – реально. Потому что специалисты IT – это не только инженеры с математическим складом ума, работающие с кодом. Алина Тимашова, редактор школы дизайна и технологий Bang Bang Education (Ultimate Education), рассказала про no-code профессии. Они отвечают за развитие и продвижение продукта по ту сторону кода.
Работа с текстом
UX-редактор (англ. UX Writer)
UX-редактор отвечает за тексты в интерфейсах, например надписи на кнопках, пушах (короткое всплывающее сообщение в приложении или браузере). При этом, требования к профессии могут отличаться в зависимости от компании. Так, где-то редактор еще пишет тексты для лендингов, где-то занимается рассылкам и отвечает за продуктовые и маркетинговые задачи. Получается, что и творческая личность может стать айтишником. Главное – знать основы UX и уметь проанализировать поведение пользователей.
Основы UX – это проведение опросов и исследований, разработка гипотез и их тестирование. Кроме стандартного набора инструментов копирайтера, редактор должен владеть программой Figma, чтобы работать в одном пространстве с дизайнерами и продакт-менеджерами.
Технический писатель (англ. Technical Writer)
В отличие от UX-редактора, тех.писатель отвечает за внутреннюю и внешнюю документацию. Такой человек может написать FAQ по использованию сервиса или техническое задание для разработчиков.
Если UX-редактор должен быть мастером краткого слова, то тех.писатель – мастер понятного текста. Во время работы придется разбираться в сложной терминологии и работать в связке с разными экспертами, потому что итоговый текст должен быть понятен как профессионалам, так и людям, которые в теме не разбираются.
Специалист по локализации (англ. Localization Specialist)
Хоть локализация и похожа на перевод, специалист в этом деле не просто переводит текст, но и учитывает специфику рынка, культуры и даже юмора. Он знает, что звучащая прекрасно на одном языке фраза может стать оскорблением на другом.
Локализаторы часто работают в области компьютерных игр или геймдева. Чтобы игра появилась на новом рынке, нужно разбираться не только в культурном коде страны, но и знать правовую базу. Особенно если сюжет связан с историей или религией.
Верстка и дизайн
Ноу-код программист (англ. No Code Developer)
Ноу-код – сфера на грани между программированием и версткой. С одной стороны, для старта не надо знать никаких языков вроде JavaScript или Python. Достаточно освоить базу конструкторов, по которым в интернете сделано много бесплатных уроков и курсов. Среди таких конструкторов – Tilda, Readymag, Webflow и Bubble.
Но чтобы расти в карьерном плане, в какой-то момент придется изучить программирование и стать айтишником, способным добавлять функции, отсутствующие в конструкторах, с помощью кода. Поэтому ноу-код – классный вариант для тех, кто хочет быстро войти в IT и в будущем развиваться в сторону разработки.
Продуктовый дизайнер (англ. Product Designer)
Хоть работа дизайнера и связана с визуальным оформлением, перед тем как что-то рисовать в Figma, он проводит UX-исследования, общается с пользователями и тестирует десятки прототипов. Профессию часто считают "творческой", но кроме красоты в ней много согласований, защиты решений и анализа результатов.
На продуктовых дизайнерах лежит большая ответственность – именно их работу видят пользователи. Поэтому такие специалисты должны владеть дизайн-инструментами, правилами визуального оформления, методами исследований и переговоров. Дизайнерам полезно знать, как работают CSS и HTML, чтобы понимать, какие ресурсы команды нужны для реализации их решений.
Менеджмент
Продакт-менеджер (англ. Product Manager)
Продакты несут ответственность за будущее продукта и его развитие. Они разбираются в рынке, умеют находить боли пользователей и защищают свои решения перед компанией и командой. Их работа объединяет в себе функции маркетолога, аналитика и исследователя.
Ключевые навыки продакт-менеджера – анализ и коммуникация. Самые распространенные инструменты для анализа данных – Google Analytics или "Яндекс.Метрика" для русскоязычного рынка. Знание SQL для управления базами данных станет бонусом, но необязательным.
Продакт отвечает за стратегию и достижение KPI, поэтому несет ответственность, когда что-то идет не так. На данной позиции особенно важен развитый навык делать анализ и выводы, аргументированно доносить свою позицию до команды и руководителей. В конце концов, мотивировать сотрудников идти дальше, несмотря на сложные задачи и трудности.
Проджект-менеджер (англ. Project Manager)
Если продакты отвечают на вопрос «что» и «зачем», то проджекты – на вопрос "как" и "когда". Их цель – сдать все в срок и уложится в бюджет. Они собирают команды, следят за бэклогом задач и тесно общаются с разработчиками. От проджект-менеджера могут требовать хотя бы минимального знания кода и понимания процесса разработки, иначе будет сложно разобраться, сколько времени уйдет на задачу и проект в целом. Зависит от вакансии, конечно.
Продакт-оунер (англ. Product Owner)
В отличие от продакт-менеджера, оунеры не занимаются маркетинговой стратегией и не считают прибыль. Они больше погружены в реализацию продукта. Если продакт определяет общее направление развития, то оунер претворяет его в жизнь.
Продакт-оунеру не надо уметь кодить, но нужно понимать, что разработать фичу по щелчку пальца не получится. Такой специалист анализирует поведение пользователей, поэтому список задач напоминает работу UX-исследователей. Правда, в отличие от них продакт-оунер берет ответственность за судьбу продукта.
Требования к оунерам в разных компаниях отличаются, поэтому четкого деления ответственности между продактами, оунерами и проджектами пока нет. Чаще всего роль продакт-оунера появляется в компаниях и корпорациях с большим количеством команд и продуктов.
Scrum-мастер (англ. Scrum Master)
Роль scrum-мастера похожа на роль коуча: он помогает команде придерживаться принципов Agile. Agile – подход, где на первый план выходит скорость запуска проекта и работа в команде, а не документация и жесткое следование плану. Примеры задач scrum-мастера:
- помочь сотрудникам распределить задачи,
- помочь им найти общий язык между собой,
- оформить результаты проделанной работы.
Поддержка
Сотрудник службы поддержки (англ. Support Specialist)
Саппортер – первая точка соприкосновения клиента и продукта, когда что-то идет не так. Именно сотрудник поддержки влияет на то, останется ли клиент, несмотря на проблемы, или уйдет к конкуренту. Поэтому им важно быть эмпатичными и терпеливыми, глубоко разбираться в продукте, чтобы быстро помочь или перенаправить. Тот, кто выберет эту специальность, сможет не просто стать айтишником, но и перевоплотиться в психолога. Ведь порой клиентам нужно помогать справляться со стрессом и первыми негативными эмоциями.
Большой плюс – владение иностранными языками помимо английского. Служба поддержки международных проектов – мультиязычная среда, поэтому знание даже редких языков вроде шведского или норвежского влияют на клиентоориентированность компании и лояльность пользователей.
Если в компании есть премиум-сервис, то саппортер – практически личный менеджер вип-клиентов. Он выступает звеном между пользователем и командой разработки и может решить даже сложные проблемы самостоятельно.
Юрист в IT
Юрист IT – это специалист, который занимается правовыми вопросами в сфере информационных технологий. Он отвечает за соблюдение законодательства при разработке и использовании программного обеспечения, защиту авторских прав, защиту персональных данных и т.д.
Работа юриста в IT-сфере требует глубоких знаний в области права и информационных технологий. Он должен быть в курсе всех изменений в законодательстве и уметь применять их на практике. Юрист должен также уметь анализировать риски и предлагать оптимальные решения для компании. Важной задачей юриста является защита интересов компании в судебных процессах. Сегодня очень часто IT-юристам приходится решать нестандартные вопросы заказчика: например, оценить контент с точки зрения реакции госорганов и общественности. Много запросов по IT-аккредитации, оформлению заявок на подачу в реестр отечественного ПО.
Теперь вы знаете, как стать айтишником без навыков программирования! Ранее мы также писали о самых любимых играх "пиратов" Казахстана. Читайте по ссылке.
