Битрикс24 — мультипространство для организации работы компании. Это онлайн-офис, таск-трекер, конструктор сайтов, аналитика, CRM и многое другое. С 2012 года этот набор инструментов стал необходимостью для предпринимателей. И с тех пор регулярно обновляется, чтобы соответствовать самым актуальным вызовам бизнеса.
Свежий релиз «Космос» задал новый виток в развитии платформы: вся логика теперь строится вокруг коммуникации в чатах. Усовершенствован даже искусственный интеллект, который помогает системно структурировать все процессы. Редакция ER10 Media протестировала обновление и решила рассказать о самых любопытных функциях.
Разбор полетов
Bitrix24 Mobile — современное приложение для управления бизнесом прямо с телефона. Оно стало полноценной мобильной заменой десктопной и облачной версий, предоставляя весь основной функционал: мессенджер, звонки, задачи и CRM, почту, календарь, файлы, документы, бизнес-процессы и искусственный интеллект BitrixGPT.
Решение подходит малому, среднему и крупному бизнесу, и закрывает полный спектр задач — от управления проектами до контроля рабочего времени и доступа к корпоративным документам.
Обновление «Космос» добавило ряд важных опций: постановку задач из аудио и видео с помощью BitrixGPT, отдельный раздел для почты, двухфакторную аутентификацию и новый интерфейс «Зефир Mobile», который делает работу с платформой еще комфортнее.
Ключевое изменение
В Битрикс24 ясно обозначен фокус: все начинается с диалога. С помощью чатов сотрудники и предприниматели определяют задачи и начинают их выполнение, договариваются о сделках и занимаются планированием. Обновление «Космос» усиливает такой подход посредством искусственного интеллекта. ИИ, фиксируя всю информацию, помогает управлять процессом переписки. Благодаря этому коммуникация становится более экономичной, ни одна мысль не теряется в потоке задач, а процессы можно удобно систематизировать.
BitrixGPT: искусственный интеллект в помощь человеческому
Ключевая идея BitrixGPT в обновлении «Космос» — убрать разрыв между разговорами и реальной работой. Чтобы сэкономить время работников и повысить эффективность, Битрикс24 продумал любопытную функцию. Отныне голосовые сообщения, видеосообщения (кружочки в чатах), групповые звонки и онлайн-встречи автоматически переводятся искусственным интеллектом в текст. Текстовая версия будет сохранена в системе и привязана к конкретному чату, задаче или встречи. Это позволит сотрудникам быстро вернуться к важным тезисам, не тратя времени на повторное прослушивание. Кроме того, на основе полученной транскрипции пользователи смогут:
- Автоматически или самостоятельно создать задачи. Например, если в чате приходит видеосообщение (кружочек), система сама расшифровывает его и автоматически создает задачи. В случае с голосовыми сообщениями, задачи нужно создать вручную, но при этом в них автоматически прикрепляется само аудио и ссылка на чат. По этой ссылке можно посмотреть весь контекст обсуждения;
- Выбрать ключевые пункты и превратить их в таски. Опять же, в случае кружочков система сама создает чек-листы. А в случае с аудио это нужно делать вручную;
- Добавить дедлайны и запланировать события в календаре.
В результате договоренности из чатов и созвонов документируются и позволяют перейти непосредственно к действиям, не оставаясь просто историей переписки. Более того, собеседники смогут отслеживать выполнение работы по задаче, так как статусы отображаются в общем чате.
Эмпатичный ИИ?
В свежем обновлении искусственный интеллект Битрикс24 научился анализировать тон речи, фиксировать эмоциональную окраску, а также распознавать повышенные интонации и напряженные моменты.
Это особенно важно в рабочих обсуждениях и командных созвонах, потому что система помогает считывать эмоциональный контекст, а не только сухие факты. После встречи участники получают:
- краткое резюме обсуждения;
- структурированную информацию;
- основу для дальнейшего планирования задач.
Зефир Mobile: легкий и воздушный интерфейс
Обновление «Космос» затронуло и интерфейс мобильного приложения Битрикс24. Интерфейс стал более воздушным и интуитивным, а навигацию упростили так, чтобы пользователи быстрее находили нужные функции. В результате общение и работа в сервисе стали заметно удобнее.
В чатах также появились тематические стикеры, которыми можно обмениваться с коллегами. Это небольшое, но важное дополнение делает коммуникацию более живой и человечной — особенно в распределенных командах. При этом ключевая логика сохраняется: основное взаимодействие по-прежнему происходит в чатах. А обновленный интерфейс помогает сосредоточиться на сути общения и задачах.
Безопасность: двухфакторная аутентификация через мобильное приложение
В рамках обновления Bitrix24 усилил защиту данных. Теперь вход в систему можно защитить двухфакторной аутентификацией:
- при входе на десктопе пользователь видит QR-код;
- он сканирует QR-код через мобильное приложение;
- устройство подтверждается и подключается.
Такая схема, знакомая по Telegram и WhatsApp, повышает уровень защиты корпоративных данных.
Почта как часть системы
Обновление «Космос» включает глубокую интеграцию корпоративной почты. Теперь рабочий email бесшовно связывается с: CRM, задачами, календарем и мессенджером. Благодаря этому пользователи могут:
- создавать сделки прямо из письма,
- ставить задачи и назначать встречи без переключения между сервисами,
- а также пересылать письма в чаты для обсуждения.
Таким образом, почта становится частью общей коммуникационной среды.
Космические результаты
Итак, обновленная версия Битрикс24 «Космос» усиливает акцент на корпоративное общение и дарит пользователям новые возможности. Новые фичи помогают сотрудникам структурировать информацию, превращать разговоры в действия, делать планирование прозрачным и не забывать ничего в потоке задач.
Битрикс24 остается современным приложением для управления бизнесом прямо с телефона. Мобильная версия теперь полностью заменяет десктопную и облачную платформу, предоставляя комфортный доступ к мессенджеру, звонкам, задачам, CRM, почте, календарю, файлам и документам, бизнес-процессам и BitrixGPT. А вы уже успели испробовать фичи «Космоса» и насладиться качественной работой искусственного интеллекта?
