От слова "наставничество" в мире, где процветают курсы по "успешному успеху", большинство людей закатывают глаза. Они забывают, что между инфоцыганами и реальными помогающими профессиями есть огромная разница. Она заключается в твердой экспертизе, профессионализме и реальных результатах. Важно, что при этом, ученику в рамках сопровождения не обещаются вертолеты и звание второго Илона Маска. В девятнадцатом эпизоде подкаста PRO ERTEN мы решили раскрыть эту интересную тему и узнать, как проходит работа с реальными бизнес-менторами — по построению устойчивого бизнеса.
Героинями подкаста PRO ERTEN #19 стали Ляйля Мамбетова, менти и CEO Vicco Kazakhstan, а также ее ментор Раушан Кашкомбаева, Раушан Кашкомбаева, ментор, сооснователь и директор по развитию SPDex. Они рассказали о том, как построить бизнес вместе с супругом, вырасти в кризис и масштабироваться. Обе героини являются участницами Программы менторинга ЕБРР для женщин-предпринимателей. С 2017 года инициатива поддержала более 1000 менторов и менти в Казахстане.
Зачем нужен ментор?
Раушан Кашкомбаева убедилась в эффективности менторинга на собственном опыте. Во время карантина она думала о том, как оптимизировать деятельность семейного бизнеса без негативных последствий для сотрудников. Третья беременность, мировой кризис и неопределенность: в таких условиях Раушан впервые познакомилась с менторингом в роли менти. У семьи остро стоял вопрос о том, оставлять ли бизнес или закрывать, но их ментор уверял: “Угроза, кризис – это всегда возможность. Думайте об этом”.
Спустя несколько встреч семейная пара согласилась с ним.
“Если мы раньше занимались грузоперевозками, то теперь переориентировались на городскую доставку и ушли в сотрудничество с Kaspi-магазинами, онлайн-магазинами, ведь все сидят дома и что-то заказывают. По итогу, мы не просто сохранили рабочие места и остались на плаву, но и выросли на 30%: ментально, финансово и в мышлении. Тогда я поняла, насколько важно иметь рядом ментора и взгляд со стороны. Нам с мужем казалось, что никто не может знать что-то лучше нас спустя столько лет в бизнесе, но человек со стороны, эксперт, обладает большей насмотренностью. Он смотрит на ваш бизнес под другим углом, не зашорено, безэмоционально, и может отрезвить”, – объяснила Раушан.
Получив такую поддержку, Раушан сама захотела помогать предпринимателям и обучилась на ментора. Так к ней на сопровождение попала Ляйля Мамбетова.
“Одна из больших ценностей программы – то, что мы с супругом наконец-то научились взаимодействовать друг с другом эффективно”, — прокомментировала Ляйля.
По словам Ляйли, раньше при возникновении разногласий с супругом по части бизнеса она могла отреагировать эмоционально и отказаться решать тот или иной вопрос. В случае, если “заводился” муж, героиня подкаста просила его остыть и уходила от решения ситуации. Но с появлением ментора это изменилось:
“Когда мы начали общаться в “тройке” с Раушан, уходить стало неудобно: Раушан сидит. Приходилось заканчивать диалог, находить решения и компромиссы”, – призналась Ляйля.
Взаимодействие с ментором помогло Ляйле и ее мужу научиться решать проблемы без лишних эмоций, рационально и спокойно.
“Для нас удивительно, что, находясь в браке 10 лет, мы как будто не умели раньше разговаривать. Я работала экспертом в области коммуникаций в крупных компаниях, и мне казалось, что я умею коммуницировать. Но зачастую с близкими людьми сложнее всего договариваться. В работе с Раушан мы научились разговаривать, находить компромиссы и решения, а также доводить переговоры до конца, и по сей день сохранили этот навык. Его мы используем не только с супругом, но и с детьми, и с другими родственниками, и, конечно, с партнерами”, – заключила Ляйля.
Бизнес по любви: миф или реальность?
Иногда семейный бизнес ведет к разводу, а иногда – укрепляет семью и приносит колоссальный успех. Так, как же понять, насколько хорошей является идея построения бизнеса вместе с Раушан Кашкомбаева поделилась своим опытом. Большую помощь оказала культура, всегда существовавшая в их с мужем семье: поддерживать друг друга, несмотря ни на что. Но в этом заключалась и трудность. Менторы, работающие с парой, заметили, что для Раушан и ее мужа семейная жизнь намного важнее бизнеса. Из-за этого в важных стратегических вопросах и при возникновении разногласий в критических для своего дела ситуаций каждый мог спокойно согласиться и “промолчать”, не “защищая” свою точку зрения.
“Мы поняли, что в бизнесе не всегда откровенны, а это мешает эффективному принятию решений. Нужно уметь спорить и отстаивать свою точку зрения”, – поделилась Раушан.
Героини нового эпизода подкаста также сделали вывод: очень важно научиться отличать роли супругов от роли бизнес-партнеров, при этом не теряя уважения друг к другу.
Важные правила развития стартапа с мужем/женой:
- Договариваться на берегу: обговаривать роли и четко разделять зоны ответственности. Определять уникальность друг друга в бизнесе (спрашивать у мужа про сильные стороны жены, а у жены про сильные стороны мужа)
- Не бояться принимать быстрые решения
- Делать организационную структуру
- Не ждать идеального продукта, а выпускать сразу MVP и дорабатывать его по ходу.
В новом эпизоде подкаста PRO ERTEN героини раскрыли тему бизнеса подробнее, ответив на эти (и другие) вопросы:
- Для чего нужны роли в бизнесе?
- Как расти в кризис?
- Инфоцыгане против реальных менторов: в чем разница?
- Каких результатов можно добиться в программе менторинга?
- Как работать со страхом масштабирования: опыт Ляйли.
- Как сделать любой бизнес “живым” и одухотворенным?
- Франчайзинг против своего бизнеса: разбор полетов.
- Что остается “за кадром” успешного бизнеса?
- Как различия в менталитете разных регионов влияют на продажи?
