Airbnb запрещает хозяевам жилья требовать от гостей уборку жилья перед выездом. Согласно новым правилам, владельцы больше не смогут обязать постояльцев снимать постельное белье, мыть и убирать посуду, запускать стирку или выносить мусор. Изменения распространятся на бронирования, оформленные с 20 ноября.
Решение стало ответом на многолетние жалобы пользователей, которые вынуждены выполнять хозяйственные обязанности, несмотря на оплату уборки. Особенно возмущение вызывали длинные списки требований и штрафы за оставленный мусор.
Многие владельцы жилья выступили против нововведения. На форумах хозяева заявляют, что элементарная уборка помогает поддерживать санитарные условия и снижать расходы на поддержание недвижимости.
Впрочем, новые правила предусматривают исключения. Например, хозяева смогут просить гостей экономить воду во время засухи или пользоваться специальными контейнерами для мусора в районах, где существует риск появления диких животных.
Изменения продолжают политику Airbnb по повышению прозрачности стоимости аренды. В 2024 году компания столкнулась с критикой из-за дополнительных сборов за уборку. В 2023 году платформа сообщала, что более 260 тысяч хозяев снизили или отменили такие платежи.
Читайте по теме. Airbnb внедряет систему защиты от вечеринок
