Вот уже несколько лет ИИ преподносится как волшебная педаль газа для бизнеса. Его рекламируют как технологию, которая должна автоматически повышать прибыль и снижать издержки. Однако на практике все оказалось несколько сложнее. Согласно новому глобальному опросу консалтинговой компании PwC, более половины CEO компаний признают: ИИ пока не принес им заметной финансовой пользы.
В исследовании приняли участие почти 4 500 CEO из 95 стран. Оказалось, что почти все крупные компании сегодня внедряют те или иные ИИ-инструменты.
Однако результаты оказались неожиданными:
- 56% CEO заявили, что ИИ не дал ни роста доходов, ни снижения затрат.
- Около 33% сообщили о росте выручки за последний год.
- 26% отметили снижение расходов.
- 22% признались, что затраты, наоборот, выросли.
- И только 12% руководителей увидели одновременно рост доходов и снижение затрат.
В PwC не спешат делать вывод, что ИИ «не работает». По мнению аналитиков, ключевая проблема в другом: компании просто не готовы использовать его эффективно.
Бизнесы с понятными правилами ответственного использования ИИ, подходящей IT-инфраструктурой, возможностью внедрять ИИ по всей компании в 2–3 раза чаще получают реальную финансовую отдачу.
Несмотря на скромные текущие результаты, почти 75% CEO уверены, что ИИ значительно повысит прибыль уже в течение ближайшего года. Именно этим оптимизмом можно объяснить, почему инвестиции в ИИ продолжают расти, даже когда реальная отдача отстает от ожиданий.
Опрос PwC рисует любопытную картину: внедрение ИИ сегодня движимо не столько доказанной выгодой, сколько страхом отстать от конкурентов.
Читайте по теме. Работники тратят 4,5 часа в неделю на исправление ошибок ИИ
