На GITEX AI Central Asia & Caucasus 2026 Тимур Шалекенов рассказал о решениях Yandex Qazaqstan для корпоративного сегмента. Компания представила ИИ-агентов, которые автоматизируют клиентскую поддержку, помогают обрабатывать данные и ускоряют принятие решений. Решения интегрируются в существующие системы компаний, включая CRM и HR-инструменты. Компания предлагает как собственные разработки, так и партнёрские решения.
По данным внутренних тестов, ИИ-агенты в службе поддержки могут закрывать до 95% типовых запросов при первом контакте. Например, ИИ-агенты могут дать информацию по статусу заявок или предоставить базовую информацию об услугах.
Отдельный фокус Yandex Qazaqstan / business — запуск направления стратегического консалтинга по внедрению ИИ.
— Мы предлагаем компаниям и государственным организациям выстраивать системный подход к ИИ: проводить аудит технологий и бизнес-задач, формировать дорожные карты, оценивать экономический эффект и сопровождать изменения процессов, — рассказал в ходе дискуссии на GITEX AI Central Asia & Caucasus 2026 Тимур Шалекенов. — Речь идёт о переходе от единичных внедрений к управляемой трансформации. В рамках нового направления консалтинга, наши эксперты будут помогать компаниям создавать внутренние центры компетенций и обучать сотрудников работе с ИИ.
