Может ли стартап качественно развиваться без большого бюджета? Безусловно, да: архитектор технологической платформы Yandex Cloud Иван Кабанов рассказал в новом эпизоде подкаста PRO ERTEN про возможности и гранты для компаний разных размеров. А Роман Белопольский, получивший такой грант вместе со своим бизнесом 4sell.ai, поделился своим практическим опытом масштабирования в облаке Яндекса. Спикеры также рассмотрели ИИ и его значимость для сферы ритейла и роста продаж: как превратить данные в реальную прибыль и с чего начать внедрение ИИ.
Почему IT-гигантам нужно поддерживать молодые стартапы?
— Мы работаем с МСБ, и это очень большая доля наших клиентов. Особенно любим взаимодействовать со стартапами. Часто это новаторы и у них горят глаза. Стартапы быстрее всех разворачиваются на нашей платформе, сразу что-то пробуют и экспериментируют. Поэтому отдельный сегмент нашего бизнеса сосредоточен на работе с молодыми компаниями, — отметил архитектор Yandex Cloud Иван Кабанов. — Обычно мы работаем со стартапами по программе Yandex Cloud Boost: фаундеры могут обратиться за грантами на облачную инфраструктуру и сервисы, достаточно оставить заявку на сайте. В случае одобрения компания сможет разместить свой продукт или MVP у нас в облаке совершенно бесплатно.
Это, по мнению архитектора Yandex Cloud, помогает стартаперам решить сразу несколько проблем: сократить затраты на IT-инфраструктуру и серверы, а также затраты на ее поддержку.
Такое сотрудничество помогает стартапам сфокусироваться на своем бизнесе, маркетинге и продуктовом развитии.
Иван рассказал, что нужно, чтобы стать обладателем гранта от Yandex Cloud:
— Требования минимальны: нужно, чтобы у фаундера была классная идея и какой-нибудь прототип. Собранный на лэптопе MVP тоже может подойти. Когда стартап становится нашим заказчиком, ему выделяется аккаунт-менеджер. То есть, работаем с ним как со зрелым серьезным бизнесом вне зависимости от потребляемого объема. Поддерживаем стартап консультациями. Это часть моей работы — научить клиентов пользоваться технологиями Яндекса. Программа Yandex Cloud Boost работает в Казахстане с 2021 года, с тех пор через нее прошло свыше 230 стартапов.
В будущем маленькие стартапы могут превратиться в новых гигантов. Не секрет: мы надеемся, что останемся технологическим партнером на проекте, когда он станет зрелым и выйдет в платное потребление. Но на старте мы действительно ничего не требуем взамен: это часть нашей корпоративной социальной ответственности — помогать ИТ-отрасли страны и ее участникам развиваться.
Обратная сторона: мнение стартапа
4sell.ai — B2B SaaS-платформа для офлайн-ритейла и HoReCa. Она в режиме реального времени анализирует диалоги сотрудников с клиентами, помогает контролировать качество продаж, мотивировать персонал за успешные дополнительные продажи с помощью геймификации и за счет этого повышать выручку. Начав сотрудничать с Yandex Cloud благодаря гранту, 4sell.ai продолжает работу в синергии:
— В первую очередь мы ценим технологическую составляющую. Инфраструктура должна быть легкая в поддержке, быстрая в запуске и относительно недорогая. И, что важно для нашего бизнеса — соблюдение законодательства с точки зрения персональных данных. Эти факторы закрывает Yandex Cloud.
Роман рассказал, что его компании удалось целых полгода бесплатно пользоваться услугами Yandex Cloud. Компания сама перенесла платформу в облако за три недели. Затем сотрудничество вышло на новый уровень, как и, собственно, бизнес Романа 4sell.ai.
От стартапа к устойчивому бизнесу
— Мы начали год назад. Сделали пивот с анализа колл-центра в офлайн, потому что в один момент поняли, что колл-центры плохо масштабируются и рынок маленький, а в офлайне непаханое поле с точки зрения допродаж и повышения качества сервиса. Тайные покупатели не работают, и это огромная проблема практически для всего ритейла и смежных ниш. На данный момент мы запускаем новый раунд по оценке в 10 млн долларов. Нам нужна небольшая сумма для подготовки к американской сертификации. В нас уже инвестировали MA7 Мурата Абдрахманова, MOST Ventures и другие инвесторы, — поделился герой подкаста PRO ERTEN Роман.
А уже с 2026 года 4sell.ai запустила видеоаналитику. Так, система фиксирует действия клиентов у касс и находит подозрительные операции в реальном времени. История 4sell.ai динамична, как и технологии, которыми она пользуется. Роман рассказал:
— У меня была своя доставка еды. Мы контролировали, как работают операторы, администраторы и другие — и понимали, что когда ты сам рассказываешь клиентам об ассортименте, чек гораздо выше, чем когда сотрудник пробивает заказ и не рассказывает ничего дополнительно. Потом я начал заниматься диджитал маркетингом и возникла необходимость анализировать коммуникации в колл-центрах тех клиентов, с кем мы работали. Одно наложилось на другое, и получилось решение, которое позволяет повышать продажи. Мы делали замеры: посылали нашего сотрудника на разные кассы, в разные бизнесы, и определили, что на любой кассе можно увеличить выручку на 17%.
Эта задача, изначально казавшаяся простой, в итоге переросла в масштабную инженерную проблему, над решением которой сейчас работает команда.
Больше чем просто облака
Yandex Cloud предлагает широкий ассортимент сервисов, их уже свыше 40. Заказчики используют платформу для самых разных сценариев — от хостинга приложений и резервного копирования до аналитики, машинного обучения и других задач, связанных с ИИ.
Сервисы платформы помогают крупным компаниям, среднему бизнесу, стартапам и частным разработчикам разворачивать и масштабировать облачную инфраструктуру, обрабатывать данные, создавать и внедрять ИИ-агентов, обеспечивать кибербезопасность и защищать информацию. Решения Yandex Cloud доступны в трех форматах поставки: облачном, on-premises (в контуре предприятия заказчика) и гибридном. Дата-центр компании размещен в Караганде.
— Один из наших флагманских продуктов — Yandex AI Studio — это платформа для создания ИИ-агентов и приложений. Она может быть использована как в облаке, так и on-premises, — объяснил Иван Кабанов.
Работая с разными типами заказчиков, компания пришла к нескольким интересным выводам. Как оказалось, наиболее прогрессивные компании среди крупного бизнеса любят инхаус-разработку. С такими кейсами Yandex Cloud находит общий язык на уровне разработчиков: дают подходящие продвинутые инструменты, чтобы ускорять разработку. С более традиционными энтерпрайзами Yandex Cloud фокусируется на поставке готовых или low-code решений: от ИИ-агентов до речевых технологий.
— Всегда стараемся понять профиль и потребности клиента. Двух одинаковых клиентов не бывает: у каждого свой бэкграунд и своя экспертиза внутри, поэтому важно общаться с заказчиками и понимать, какая у них именно задача, и помогать им решить конкретно ее, — заключил Иван.
Чтобы узнать больше о возможностях сотрудничества с Yandex Cloud и перенять опыт 4sell.ai, смотрите полный эпизод подкаста PRO ERTEN, в котором можно найти ответы на эти (и многие другие) вопросы:
- Как именно ИИ в 4sell.ai помогает бустить продажи клиентам в рознице?
- Как преодолеть сопротивление работников внедрению инноваций?
- Где классические скрипты продаж чаще всего ошибаются?
- С чего начать стартапу, если бюджет на развитие совершенно мал?
- Насколько безопасно хранить данные в облаке?
- Что еще сегодня может предложить облако?
