Искусственный интеллект, безусловно, упрощает множество сфер человеческой жизни, но везде ли он несет исключительную пользу? Согласно международному исследованию STADA Health Report 2026, 71% казахстанцев использует ИИ в вопросах здоровья. С одной стороны, это демонстрирует высокое вовлечение в цифровизацию, а с другой, по мнению врачей, несет "тревожные звоночки". Редакция er10.kz посетила мероприятие фармацевтической компании STADA, на котором были разобраны результаты исследования, и собрала для вас любопытную статистику.
Что говорят цифры
Искусственный интеллект в Казахстане перестает быть инструментом исключительно для молодежи. По вопросам здоровья к нему обращаются 79% жителей страны младше 35 лет и 71% казахстанцев в возрасте 35–54 лет. При этом среди людей старше 55 лет ИИ используют 61% респондентов.
Казахстанцы применяют ИИ не только для поиска общей информации о здоровье. Так, 32% опрошенных с его помощью стремятся лучше разобраться в поставленном диагнозе, 31% ищут рекомендации по профилактике заболеваний, питанию, образу жизни и физической активности, а 24% обращаются за альтернативным мнением после консультации с врачом. Еще 20% используют ИИ до визита к специалисту, чтобы предварительно изучить симптомы и возможные причины недомогания.
Однако интерес к медицинским возможностям ИИ не означает готовности полностью доверить ему заботу о здоровье. Хотя 74% казахстанцев положительно относятся к идее консультаций с искусственным интеллектом, без дополнительных условий выбрать такой формат готовы лишь 11%. Для 26% принципиально, чтобы рекомендации ИИ проверял медицинский специалист, а 25% рассматривают его как инструмент для получения второго мнения.
Аналогичный подход прослеживается и в вопросах лечения. Более половины жителей страны (51%) предпочли бы использовать ИИ как помощника врача при разработке и корректировке индивидуального плана лечения. Полностью доверить эту задачу искусственному интеллекту готовы лишь 7%.
При этом 69% казахстанцев признаются, что им трудно ориентироваться в большом потоке медицинской информации и определять, каким источникам можно доверять. Это подчеркивает важность не только доступности ИИ, но и способности пользователей критически оценивать полученные от него рекомендации.
«Я сама врач по профессии и вижу, насколько быстро меняется то, как люди относятся к своему здоровью. Раньше мы искали ответы на вопросы о здоровье в интернете, а сегодня все чаще задаем их искусственному интеллекту. И это уже не история будущего: 71% казахстанцев используют ИИ в вопросах здоровья, а по готовности к медицинским консультациям с искусственным интеллектом Казахстан оказался на первом месте среди 20 стран исследования. Но я не вижу здесь выбора между ИИ и врачом. Технология может помочь быстрее найти информацию, лучше понять диагноз, подготовиться к приему или получить дополнительное мнение. А врачу мы доверяем профессиональный опыт, ответственность за решение и человеческий контакт. Поэтому будущее здравоохранения, на мой взгляд, не в конкуренции человека и технологии, а в их сочетании», - говорит Наталья Гарипова, генеральный директор STADA Казахстан.
94% казахстанцев допускают самолечение в определенных ситуациях. Чаще всего самостоятельно лечат простуду и грипп (78%), незначительные боли (67%) и легкие расстройства пищеварения (48%). Основная причина — прошлый опыт: 54% уверены, что знают, какие средства им помогают. Еще 41% хотят избежать ожидания приема врача, а 28% не могут регулярно оплачивать консультации. При этом 15% уже сталкивались с негативными последствиями самолечения.
Что говорят эксперты
На панельной дискуссии "Человек, врач и технологии: кто сегодня управляет здоровьем?" результаты исследования STADA Health Report 2026 обсудили:
- Камила Жусупова, модератор
- Аят Асемов, эксперт по ИИ
- Асет Утегенов, руководитель медицинской клиники
- Лаура Ердалиева, врач-эндоскопист
- Валихан Тен, эксперт по здоровому образу жизни
Лаура Ердалиева рассказала, что с популяризацией ИИ она и ее коллеги сталкиваются с проблемой: пациент приходит с готовым диагнозом, который поставил себе с помощью чат-бота, и время приема приходится тратить на то, чтобы переубедить/успокоить его. То есть не врач ставит диагноз, а пациент приходит с готовым "назначением" от ИИ. Который, безусловно, не является медиком и может упустить какие-то тонкости, хотя бы по той причине, что многое зависит от правильных формулировок промпта.
Модератор предположила, что пользователю легче обратиться к ИИ, потому что он скажет тебе, образно, какое ты "солнышко", "не болей", и согреет теплом. При этом, Лаура отмечает: чат-бот способен на основе нескольких симптомов "поставить" такой диагноз, как, например, онкология, хотя пользователь просто пожаловался на головную боль. Так что, пожалуй, нельзя сказать, что он исключительно мягок в общении.
Аят Асемов, в свою очередь, предостерегает: не стоит делиться с ИИ чувствительными, персональными данными касательно здоровья:
Самый безопасный вариант — разворачивать собственные решения в закрытом контуре, чтобы все данные оставались внутри него. Если использовать ИИ по подписке, информация может утекать за пределы организации, что создает серьезные риски для безопасности. Медицинские данные относятся к третьему классу безопасности. При этом необязательно разрабатывать решение с нуля: существуют готовые продукты, которые можно развернуть локально.
Аят также отметил, что даже официальные медицинские исследования могут быть отозваны из-за выявленных неточностей. Учитывая, что ИИ обучается на данных из интернета, существует риск, что его рекомендации будут основываться на неактуальной или недостоверной информации.
На вопрос о том, может ли искусственный интеллект заменить представителей отдельных профессий, Валихан Тен ответил утвердительно. По его мнению, в частности, ИИ может вытеснить некомпетентных фитнес-тренеров, у которых нет профильного образования:
Сейчас тренировать может кто угодно: без физкультурного или базового медицинского образования человек может работать фитнес-тренером, — отметил он.
По словам спикера, на крупной выставке спортивного оборудования в этом году шесть компаний представили тренажеры, полностью работающие на основе искусственного интеллекта. Такие решения позволяют автоматизировать часть работы тренера и в некоторых случаях обходиться без его участия. Хотя тема не относится напрямую к системе здравоохранения, она показывает, как внедрение ИИ может менять требования к специалистам и подходы к работе в разных отраслях.
О STADA Health Report 2026
STADA Health Report проводится тринадцатый год подряд и изучает отношение людей к здоровью и ключевым изменениям в сфере здравоохранения. Казахстан принимает участие в исследовании с 2022 года – в 2026 году в пятый раз.
Исследование STADA Health Report 2026 проведено международной исследовательской компанией Human8 методом онлайн-опроса в феврале-марте 2026 года. В опросе приняли участие 19 514 респондентов в возрасте от 18 до 99 лет из 20 стран. В каждой стране была сформирована репрезентативная выборка с учетом возраста, пола и региона проживания. Участники ответили более чем на 40 вопросов.
Электронная версия отчета за 2026 г., а также отчеты за 2022-25 гг. доступны на www.reportstada.net
