ИИ в образовании и HR: эксперты обсудили, как находить будущих лидеров в эпоху искусственного интеллекта

ИИ меняет и то, чему должны учиться студенты, и само представление о лидерстве. Так, как же университетам находить и развивать будущих лидеров в эпоху быстрых перемен и сильных технологий? На панельной сессии "Как находить будущих лидеров? Меняет ли искусственный интеллект подход к поиску и развитию руководящих кадров?", приуроченной к открытию университета inVision U, модератор Эльнора Розмухамедова (CEO ER10 Media) обсудила с ведущими экспертами ключевые вопросы.

Участниками панельной сессии стали:

• Вадиа Айт Хамза, директор программ лидерства, Университет искусственного интеллекта имени Мохаммеда бен Заида (MBZUAI)
• Стефан де Спигелейре, ведущий научный сотрудник, Гаагский центр стратегических исследований
• Кристофер Шварц, Глобальный институт кибербезопасности, Рочестерский технологический институт (RIT)
• Анель Кулахметова, проректор inVision U

Миллениалы, зумеры и альфа в мыслительных процессах

"Мое поколение, миллениалы, были теми, кто начал гуглить информацию, а наши дети используют ИИ как обычный, простой жизненный инструмент. Как им сохранить критическое мышление и способность к суждению?", задала вопрос модератор Эльнора Розмухамедова. Вадиа Айт Хамза ответил:

Мы не можем делегировать мыслительный процесс ИИ. ИИ может помочь нам обобщить информацию, дать данные, предложить варианты, но принимать решения за нас он не может. Ответственность за любое наше решение несем мы. И мне кажется, именно мышление это ярко демонстрирует.

Спикер добавил, что если раньше лидеров измеряли по навыку "что я умею делать?", то теперь во главе стоит умение управлять, оркестрировать: "если у меня есть ИИ-агенты и наемные сотрудники, то как управлять всеми процессами?"

— Сложность в том, что для этого нет должностной инструкции. Ни в чьей должностной инструкции не прописано, как управлять ИИ-агентами. Как их контролировать? Как оценивать их эффективность? А мы знаем, что ИИ-агенты работают круглосуточно, 24/7. У вас такого времени нет. Поэтому качество мышления очень важно. Для меня оно проявляется на нескольких уровнях. Первый: в вопросах, которые мы приносим в команду. Это очень важно, и задавать такие вопросы — роль лидеров. Второй: в терпимости к сомнению.

На протяжении многих десятилетий мы шли в университет за знаниями. Можно изучать медицину, математику, философию. Ограничений на то, что можно изучать в сегодняшних университетах, нет. Но если вы прошли определенную программу в школе, вы ею связаны. Нельзя изучать философию, а потом вдруг перейти на математику, например.

ИИ как главный инструмент лидера

Но может ли ИИ стать ключевым инструментом лидера? Стефан де Спигелейре признался: "Я пользуюсь им весь день, каждый день, минимум шесть-семь часов. Он невероятно мне помогает. Я ни разу не проходил ни одного курса по программированию, а пишу тысячу строк кода в день. Точнее, не я: я просто говорю ИИ, чего хочу. Уверен, многие лидеры уже занимаются вайбкодингом. Конечно, сам термин "вайбкодинг" тоже возник с некоторым пренебрежительным оттенком, правда? Мол, "просто вайбы". Но я думаю, что в этом что-то есть".

— Это еще одна причина, почему университетам важно готовить студентов не просто писать код, а учиться писать правильные запросы и постоянно рефлексировать. Например, я преподаю курс. В прошлом году я не разрешал использовать большие языковые модели (LLM) на курсе. В этом году я потребовал, чтобы студенты их использовали, и оценивал не результат, не то, что они сделали, а процесс. Как они критикуют? Как долго взаимодействуют с моделью? Под какими разными углами подходят к ней? Это навык, которому нам нужно учиться. Большинство из нас не знает, насколько плохо студенты пользуются LLM. Да, мы знаем, что они ими пользуются, но не знаем, насколько плохо.

Так что будь то студенты или лидеры, всем нам нужно учиться взаимодействовать с этим мощным инструментом. Я имею в виду эпистемические инструменты, инструменты знания. Вы упомянули, что ваше поколение привыкло гуглить, а это гораздо мощнее.

Вопросы образования

Мы находимся в точке перелома, уникальной в истории. Никогда прежде не возникал интеллект, который может стать более способным, чем люди. Теперь же, когда трудно предсказать возможное будущее, Стефан де Спигелейре предлагает оглянуться назад на всю историю человечества, чтобы посмотреть, как менялось понятие лидерства:

— Мы часто думаем, что лидерство — это набор вневременных качеств. Это не так. Если подумать об истории Homo sapiens, а это около 300 000 лет, и представить ее как один день, то промышленная революция началась примерно за две минуты до полуночи. Так что большую часть нашего существования мы были охотниками-собирателями, и лидерство было совсем другим.

В тех группах охотников-собирателей кто-то становился лидером и относительно быстро брал власть. Потом люди перешли к оседлой жизни, и вдруг лидерство стало гораздо более стабильным. Необходимый набор навыков становится в каком-то смысле более бюрократическим, потому что приходится управлять большим числом единиц. И в тот момент лидеров часто выбирали по династическому принципу: от отца к сыну. Качества были другими, и способы выбора лидеров тоже были совсем другими.

В индустриальную эпоху мы стали жить вместе в гораздо более крупных объединениях. Лидеры в каком-то смысле становятся менее важными, а бюрократия — более важной. Мы говорили раньше о лидерстве... ну, не вдаваясь в детали: качества лидера, о которых мы думаем сегодня, сильно зависят от нынешнего момента времени. Компании, например, в том виде, в каком мы их знаем сейчас, существуют лишь примерно 200 лет.

И пусть сейчас лидер обязан владеть инструментами ИИ, по мнению Стефана, важно не только уметь пользоваться ИИ, но и сохранять способность самостоятельно искать смысл в жизни:

Я также хочу иметь возможность его выключить и, думаю, делал бы это довольно часто. Но есть и другой вопрос, который я хотел бы адресовать нашим студентам. Мне кажется, одна из важных вещей — пытаться найти смысл в своей жизни.

Вадиа Айт Хамза, в свою очередь, отметил, что в докладе ВЭФ "Будущее рабочих мест" говорилось, что 65% детей, которые идут сейчас в начальную школу, будут работать на должностях, которых сегодня не существует. Это было в 2016 году. Прошло десять лет, а значит, эти дети выходят на рынок труда: "мы готовим их к работе, которой не существует". 39% навыков, которыми мы пользуемся сегодня, будут трансформированы или устареют к 2030 году. А значит, и лидерские качества будущего будут подвержены большим изменениям.

— Обучение происходит там, где возникает трение, а учеба никогда не была легким процессом. Сегодня часть этого "трения" можно делегировать ИИ: вы не станете хорошим лидером, если будете шесть часов искать информацию, которую ИИ способен найти за 30 секунд.

Но настоящее, содержательное обучение начинается там, где ИИ не может просто дать готовый ответ. Я называю это продуктивным обучением — процессом, в котором есть место для суждений, критического мышления и неопределенности, где от вас требуется самостоятельно мыслить и находить решения.

inVision U: взращивая лидеров

Одним из университетов, которые занимаются развитием лидерского потенциала и перечисленных качеств, является inVision U. В этом году обучение там начали 112 человек. Гранты в inVision U полностью закрывают плату за обучение, а также проживание, питание и стипендию. При этом попасть туда не так-то просто: прежде нужно пройти процесс отбора из трех раундов:

1. Самопрезентация в формате видео,
2. Интервью с директором программы,
3. Игра, проверяющая умение выходить из конфликтных ситуаций.

— Сначала они записывают видео о себе, рассказывают о себе и о том, почему хотят к нам прийти. Затем проходят интервью с директором программы. То есть их сразу вовлекают на очень сложном и высоком уровне и задают каверзные вопросы. И потом мы предлагаем нашим студентам сыграть в группе в достаточно сложную игру, где в разных конфликтных ситуациях нужно попытаться совместно с другими студентами, которых они видят впервые в жизни, найти выход.

Студенты будут работать в междисциплинарных группах, на стыке дисциплин, над реальными проблемами, которые они видят и наблюдают в обществе, — прокомментировала Анель Кулахметова, проректор inVision U. — В какой-то смысле, студенты будут отвечать за все, что им подбросит мир.

Кристофер Шварц посчитал это разумным подходом, ведь часто у университетов встречается склонность учить лидеров в сугубо традиционном формате. Тут же традиционный вариант уходит на задний план: даже поступление происходит не по результатам экзаменов, а исходя из прохождения трех перечисленных этапов.

— Суперсила в том, что с самого начала, с первого дня, мы строим команды из этих студентов. Они приходят в аудиторию и сразу начинают работать в междисциплинарных командах, — отметила Анель Кулахметова. — Все студенты очень разные. И это многообразие голосов в аудитории — люди из разных регионов, разных возрастных и гендерных групп — очень важно. В каждой аудитории мы получаем своего рода мини-модель казахстанского общества: такое же разнообразное и яркое пространство, где у каждого есть своя точка зрения. Вот в этом и заключается суперсила.

Собственно, идея Арсена Томского при создании этого университета и заключалась в борьбе с несправедливостью. Вся идея компании и университета — в том, чтобы преодолевать неравенство. Мы понимаем, что студенты, которые, например, живут и учатся в отдаленных районах, часто имеют неравный доступ к интернету.